В Петербурге ТСЖ проигнорировало жительницу и получило представление от прокуратуры

В одном из многоквартирных домов Приморского района Петербурга банальная, на первый взгляд, ситуация с отсутствием ответа от управляющей организации потребовала вмешательства надзорных органов. Местная жительница, отчаявшись дождаться реакции на свое официальное обращение, была вынуждена искать защиты у прокуроров.

Конфликт возник из-за того, что товарищество собственников жилья не выполнило прямое требование законодательства. По установленным нормам, на любой запрос гражданина должен быть дан официальный ответ в определенные сроки, причем направленный способом, подтверждающим его получение. В данном случае, как сообщает Прокуратура Санкт-Петербурга, письмо женщины, в котором она, вероятно, поднимала важный для нее вопрос, попросту осталось без почтового ответа со стороны правления ТСЖ.

Такое пренебрежение правами собственника стало поводом для прокурорской проверки. Сотрудники ведомства инициировали надзорные мероприятия, в ходе которых изложенные в жалобе факты нашли свое полное подтверждение. Бездействие со стороны товарищества было признано грубым нарушением порядка работы с обращениями граждан.

Чтобы восстановить справедливость и заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности, прокуратура района внесла представление на имя председателя правления ТСЖ. Этот документ содержит требование незамедлительно устранить допущенное нарушение и не допускать подобного впредь. Руководство организации, столкнувшись с официальной реакцией надзорного ведомства, было вынуждено оперативно отреагировать.

В итоге представление было рассмотрено и удовлетворено в полном обьеме. Долгожданный ответ был наконец-то сформулирован, оформлен и отправлен заявительнице по почте. Этот случай стал очередным напоминанием для петербуржцев о том, что молчание управляющих компаний не является поводом опускать руки, а служит основанием для обращения в компетентные органы за защитой своих законных прав.