Жительница Петербурга не смогла получить компенсацию за поврежденный багаж в Пулково
Почему сотрудники аэропорта Пулково не выдают нужные документы
Фото: Baltphoto
Пассажирка рейса из Таиланда столкнулась с проблемой в аэропорту. Сотрудники отказались оформлять документы. Вмешательство полиции не помогло разрешить ситуацию.
В аэропорту Пулково разгорелся очередной скандал, связанный с обращением пассажиров с багажом. Екатерина, вернувшаяся из отпуска на Пхукете с пересадкой в Абу-Даби, была неприятно удивлена состоянием своих чемоданов. Из четырех сумок, которые она сдала в багаж, две оказались серьезно повреждены: у одной отсутствовало колесо, у другой сломана ручка. Для многих путешественников подобная ситуация - не редкость, но реакция сотрудников аэропорта оказалась неожиданной.
По словам Екатерины, она сразу же обратилась к представителям службы розыска багажа, чтобы зафиксировать повреждения и получить необходимые документы для дальнейшего обращения за компенсацией. Однако сотрудники стойки не только отказались оформлять акт, но и начали избегать общения, скрываясь в служебных помещениях. Такое поведение вызвало у девушки недоумение и возмущение.
Не добившись результата, Екатерина решила привлечь полицию. Прибывшие на место сотрудники правоохранительных органов попытались урегулировать конфликт и попросили работников аэропорта выдать акт о повреждении багажа. Но даже после вмешательства полиции ситуация не сдвинулась с мертвой точки: сотрудники Пулково остались непреклонны и отказались оформлять документы.
В итоге Екатерина была вынуждена написать заявление в полицию, чтобы зафиксировать инцидент официально. Представители аэропорта на момент публикации новости не дали никаких комментариев по поводу произошедшего. Между тем, подобные случаи вызывают вопросы к качеству сервиса и ответственности сотрудников аэропорта перед пассажирами.
Ситуация, в которой оказалась Екатерина, наглядно демонстрирует, что даже в крупных международных аэропортах пассажиры могут столкнуться с бюрократическими препонами и нежеланием решать проблемы клиентов. Вопрос о том, почему сотрудники Пулково отказались выполнять свои обязанности, остается открытым. Очевидно, что подобные инциденты подрывают доверие к сервису и заставляют задуматься о необходимости изменений в работе аэропортовых служб.
Пассажирка из Перми похитила в Пулково сумку с гаджетами на 27 тысяч
Инцидент произошел в петербургском аэропорту. Девушка оставила вещи без присмотра. Этим воспользовалась другая пассажирка. Теперь ей грозит серьезное наказание....
Прокуратура усилит контроль за безопасностью на транспорте и вокзалах
В регионе обсудили важные вопросы. Речь шла о безопасности граждан. Также затронули тему экологии. Власти готовят совместные мероприятия по усилению контроля....
Пьяный дебош в Храброво закончился для калининградца колонией
Житель региона устроил переполох в аэропорту. Его сняли с рейса в Петербург. Мужчина отказался подчиниться требованиям полиции. Теперь его ждет суровое наказание....
В аэропорту Храброво мужчину не пустили на рейс из-за алкогольного опьянения
В аэропорту Калининграда произошел необычный случай. Один из пассажиров не смог попасть на рейс. Причиной стала его неадекватность и отказ от проверки. Власти приняли меры в отношении нарушителя....
В Пулково задержали девушку за кражу дорогих часов у пассажира
В аэропорту Пулково произошел необычный инцидент. Молодая девушка стала фигуранткой уголовного дела. Полиция изучила записи камер и нашла подозреваемую. Подробности происшествия выясняются.... Рекомендовано Петербургом 2
Топ-события Петербурга на этой неделе: вечеринка «StandUp 30+», китайский Новый год и выставка про Сергея Мигицко
Зима с хаски: где в Петербурге прокатиться на собачьей упряжке
Как рассчитать свою будущую пенсию в 2026 году и что делать, если баллов не хватает
Топ-события Петербурга на этой неделе: группа «Кватро», Саша Алмазова и вечеринка Comedy Club
Ребрендинг Пулково: что изменилось в фирменном стиле аэропорта
Поход в магазин или доставка: где петербуржцы покупают продукты сегодня









.png)

