Отзывы о Пес и Кот во Всеволожске

Примерно год назад наш йорк начал прихрамывать в Лиссабоне, мы списали это на то, что там повсюду мелкая брусчатка и скорее всего он просто подвернул лапку, хромота со временем прошла, но по возвращению в Питер собака перестала запрыгивать на кровать, приходилось поднимать его с пола, это мы списали на возврат, на тот момент ему было 7 лет и мы подумали что уже стареет и скорее всего ему не запрыгнуть из за этого. При этом собака играла, с лапами всё было в порядке, только не мог запрыгнуть на кровать. Прошло примерно 7 месяцев и в начале августа задние лапы начали заплетаться, мы обратились в клинику Доктора Гиль, так как уже были там ни один раз и доверяем Веронике Юрьевне, нас осмотрели, сделали ренген, взяли анализы и с подозрением на проблемы в позвоночнике отправили на мрт, заодно посоветовав сделать мрт задних лап, на следующий день мы приехали на мрт в клинику VetMrt на Маршала Новикова, отличная клиника и особенно нам попался хороший специалист Денис Игоревич который после проведения мрт на позвоночнике сразу определил, что мрт на задних лапах делать не стоит, так как очевидная проблема уже выявлена в позвоночнике (и она не очень радужная), он всё подробно нам рассказал, что к чему, дал рекомендации и заключение с которым мы незамедлительно вернулись в клинику Доктора Гиль, где на следующий день по итогам всех заключений, анализов и изучения всех полученных данных, нас "ошарашили" неприятной новостью, что без операции никак. Мы очень испугались, так как у собаки на мрт было выявлена не очень хорошая реакция на наркоз, да и случай у нас достаточно сложный и не стандартный, по операции давали осторожный прогноз. Шок и боязнь операции (вдруг не перенесет) сделали своё дело, знакомые посоветовали нам обратиться к надобному врачу, который якобы когда то поставил их собаку на ноги без операции, естественно чтобы избежать хирургического вмешательства мы обратились к этой даме, что лечит на дому, приехала она к нам на дом и рекомендовала сделать блокаду, так как она якобы поможет, отговаривала нас от операции и говорила о том, что она уже ни одну собаку поставила на ноги своими методами. Я конечно усомнился в её адекватности по ряду причин (к примеру даже по тому, что она прописала собаке не лекарства, а БАДы) это же абсурд лечить собаку БАДами. Надобный Дуремар/Пиявочница (теперь я её называю только так) даже не удосужилась посмотреть диск с мрт и рентгена ... колола она эти уколы блокады 3 дня, где были мои мозги я не понимаю, после чего собаке становилось всё хуже, он уже не мог задрать лапу чтобы пописать, между делом все врачи в голос говорили, блокада не поможет, это всё только в лучшем случае замаскирует проблему, завуалирует её, но не решит ничего. Благо мы быстро прозрели и перестали заниматься ерундой и самолечением. В конечном итоге благодаря тому, что три абсолютно разных врача из разных клиник (двое из которых наши знакомые) не сговариваясь сошлись в едином мнении, что в нашем случае нам поможет только Сердюк Владислав Валентинович из клиники Пес и Кот во Всеволожске. Мы записались в эту клинику к нему на приём, очень боялись, так как клиника для нас новая, врач новый и как всё пройдет не ясно. В итоге приехали, нас осмотрели, ознакомились со всеми результатами анализов, рентгена, мрт, выслушали наши опасения по поводу наркоза и т.п. Направили на доп обследование эхо сердца (у них же в клинике), патологий не выявили и было принято решение оперировать в тот же день вечером. Боялись страшно, были на нервах, в 22.00 получили звонок от Владислава Валентиновича о том, что операция прошла успешно и скорее всего через сутки мы сможем его забрать со стационара. Вы не представляете какое это было облегчение и радость! Благодарность врачу и коллективу зашкаливает! Забрали Ферни из клиники поздно вечером в среду, уже два дня дома и видны заметные улучшения, уже поднимает лапу и писает нормально, лапы уже так сильно не заплетаются, конечно впереди еще реабилитация, нужно время, но уже сейчас (даже спустя 3 дня после операции) видно что собаке стало заменто лучше и Ферни идет на поправку. Мы очень благодарны клинике Пес и Кот во Всеволожске, лично врачу Сердюку Владиславу Валентиновичу, а так же клинике Доктора Гиль (которые оперативно поставили диагноз и рекомендовали в нашем случае делать операцию в другой клинике и у другого врача который подходит под наш конкретный случай), а так же врачам Глебову Сергею и Глебову Антону которые так же рекомендовали нам Владислава Валентиновича и клинику во Всеволожске. А всем людям хочу сказать и предостеречь от наших ошибок, не занимайтесь самолечением, не слушайте шарлатанов надомников, которые не лечат, а калечат животных. Благо мы вовремя очухались и не потеряли драгоценное время, ну нет чудо таблетки которая исцелит без операции или чудо укола который исправит проблему. Обращайтесь к грамотным специалистам, в клинику! Я не стану в мега деталях расписывать что творила эта надомная "врач" и что она из себя представляет, иначе это будет три тома, итак моё сообщение огромное) Надеюсь на то, что моё сообщение и мой посыл дойдет до тех у кого похожая ситуация, пожалуйста люди, не верьте дуремарам надомникам, чем раньше Вы обратитесь в клинику, к квалифицированному специалисту, тем больше шанс на позитивный результат! Так же очень жалею, что не обратились к врачам сразу после того как пошли первые "звоночки" списывая первые отголоски этой проблемы на возраст и обычный вывих или растяжение лапы. Обследуйте чаще при малейшем подозрении! Здоровья Вам и Вашим питомцам!

За 1,5 года обращений в клинику «Пёс и Кот» во Всеволожске у меня осталось несколько негативных впечатлений.

1. Приехали забирать собаку из стационара, заранее я звонила и предупреждала, что мы едем и несмотря на это пришлось очень долго ждать. Когда нам вынесли наконец собаку, я сразу же увидела, что у него из лапы течёт кровь, повторюсь, именно течёт. На этой лапе стоял венозный катетер, после удаления которого обязательно туго перевязывают лапу. Возможно повязку слишком рано сняли. Но как не заметили кровотечение при выписке, я просто не понимаю. Помимо этого, из разговора, я поняла, что мою собаку с больным ЖКТ покормили только один раз за сутки, сразу пол большой банки и не теми консервами, которые ему в этой же клинике назначил терапевт. Оформляя нас в стационар, врач с моих слов, указала в инструкции и название корма, и дозировку и согласилась со мной, что это правильно так кормить собаку, учитывая диагноз. Но врачи стационара сделали всё по-своему.

2. Снова забирали собаку из стационара, уже в последний раз. Он 18 часов провел в кислородной камере. Мы и без того были потрясены, понимали что собака умирает, но еще больнее было увидеть его глаза, полностью заплывшие зеленым гноем. Он ничего не видел сквозь эту пелену! Я никогда, за 11 лет жизни своей собаки подобного не допускала. Причина скопления гноя в данном случае не важна, важнее то, что ему и без того было очень плохо, а гной в глазах — это зуд и дискомфорт. Я не понимаю, почему сотрудники дорогостоящего стационара так невнимательны (как минимум, при выписке)? Я тут же попросила врача почистить ему глаза, что заняло у неё 3 минуты.

3. Стоматолог, осматривая зубы моей собаки употребила слово «вонища». Все, кто считает, что я придираюсь, просто представьте, что услышали бы это в свой адрес от человеческого стоматолога.
Это была внеплановая экспресс-консультация, на приеме у терапевта, по моей просьбе. И, возможно, этим можно объяснить, что «диагноз»: «У него моляр гниёт справа» не подтвердился у стороннего специалиста, которая очень внимательно и при хорошем освещении осматривала зубы и объяснила мне как выглядят гниющие зубы у собак и что у моей собаки в 11 лет все зубы на месте, не гниют и не шатаются, и на деснах воспаления нет. Есть проблема — зубной камень, но учитывая что собака смертельно больна и в возрасте уже, мучить его наркозом нецелесообразно. Я не знаю, кто из двух врачей был прав, но после консультации у второго специалиста я успокоилась, а после осмотра у стоматолога в клинике «Пёс и Кот» я вышла с переживанием, что моя собака последние месяцы жизни проживет с зубной болью и прайсом (на случай, если решим лечить собаке зубы) на сумму ~15т.р.

4. О том, что в клинике не проводится вскрытие не знали ни кардиолог, ни терапевт, ни невролог, ни администратор (которая работает в этой клинике не первый год). При оформлении бумаг на эвтаназию мы ставили подпись согласия на вскрытие и говорили с администратором об этом. А потом мне позвонила администратор и объяснила, что у клиники нет лицензии на вскрытие, вскрытия не будет. В тот момент я была не в себе и не стала углубляться в эту тему. Через неделю мне позвонила другая администратор, сообщила что привезли прах. Я решила уточнить ещё раз, почему там не делают вскрытие, на что она спросила: «Вам это озвучили, что вскрытия не будет?». Странный вопрос, правда? Она сказала, что уточнит и перезвонит. Перезвонила мне, повторила, что у клиники нет лицензии на вскрытие, что это всё очень сложно и не везде (редко где) это делается, и что они даже не знали бы куда нас отправить на вскрытие, если бы мы захотели это сделать в другом месте. Всё это очень странно, ведь оказалось, что вскрытие животных с патологоанатомическим заключением проводится во многих клиниках СПб и даже во Всеволожске.

5. Я интересовалась у администратора входит ли в стоимость индивидуальной кремации урна. Мне ответили да. И высокая стоимость предполагала наличие урны. Для сравнения: мы заплатили за инд.кремацию собаки весом 2,5 кг 6т.р. (не считая эвтаназию). За те же деньги в крематории СПб можно кремировать животное весом от 40 до 100 кг с керамической урной. А мы получили прах в прозрачном пластиковом контейнере. На мою жалобу в группе ВК ответили, что зависят от условий организации. Стоимость космическую УЖЕ назначили, а вопрос с вариантом урны ещё только планируют решать. Так же, как и со стационаром, цена не соответствует качеству. Кроме того, на сайте клиники вообще не указаны цены на эвтаназию и кремацию, даже услуг таких как будто нет.

6. Для меня осталось непонятным, почему так поздно предложили увеличить дозировку Преднизолона. На протяжении последних месяцев, я постоянно спорила об этом с терапевтом, т.к. видела что собаке легче на бОльшей дозировке и заметно становится хуже на снижении, но меня пугали побочками и убеждали вообще отменять препарат. А когда состояние стало критическим и всё уже было неэффективно предложили увеличить дозировку. Я уверена, что побочные эффекты убили бы его позже, чем опухоль. По сути, никакого паллиотивного лечения, стремления хоть немного продлить собаке жизнь не было. Предложили только операцию. Но несколько сторонних специалистов, посмотрев результаты КТ выразили общее мнение: опухоль неоперабельна, собака в возрасте, либо не переживет операцию, либо погибнет от осложнений.

7. Я написала огромный отзыв в группе клиники в ВК. На что получила обезличенный стандартный ответ, пусть и с соболезнованиями. Мои претензии к стационару обозначили как «не очень приятные эстетические моменты», извинений за все это не принесли. Мы 1,5 года посещали клинику, и вот собаки не стало и ко мне уже не обращаются по имени-отчеству, позабыли и кличку своего пациента. Я прочитала все отзывы о клинике и все ваши ответы, и знаю как вы умеете отвечать (когда заинтересованы). Со мной же даже не поздоровались. Очень неприятно.