Реклама
18684
«Верните мои деньги!»: инструкция от Peterburg2 по перерасчёту квитанций за капремонт и возврату средств
Рассказываем, как выяснить, сколько ты переплатил за капремонт, какой квитанции верить — белой или розовой, и куда обращаться за перерасчетом?
Что случилось
С 1 мая из-за смены оператора по печати и доставке квитанций за капитальный ремонт в квитанциях петербуржцев началась неразбериха. Сумма, подлежащая взносу за капремонт, стала включаться в графу оплаты за электричество. Горожане начали жаловаться на двойные начисления, просрочки и пени.
Куда обращаться за разъяснениями?
Как Peterburg2 стало известно от представителей Жилищного комитета, в Петербурге работают горячие линии по вопросам платы за капремонт. Отмечается, что, в частности, горожане могут проконсультироваться по поводу расчета взноса на капитальный ремонт жилых домов; перехода на квитанции нового формата; уплаты начисленных долгов и пеней.
Обратиться за разъяснениями можно по телефонам 409-73-78 и 335-85-08 в будние дни с 09:00 до 19:00, а в выходные – с 10.00 до 17.00. Телефоны горячей линии Фонда капремонта: 703-57-30 (по общим вопросам), 703-57-01 (по задолженностям и начислению платежных документов)
Однако петербуржцы жалуются, что дозвониться на горячую линию не так-то просто.
Вот, что пишет пользователь Robin Feelgood: "Сброс с линии происходит на 30 минуте, за это время очередь до тебя не доходит, и так по кругу".
Его поддерживает пользователь Константин Воеводин: "Добавьте к этому и то, что эти полчаса также минусуются из Вашего пакета минут в мобильном тарифе. Один раз дозвонился - месяц "сидишь" без связи (не у всех же безлимит). Но зато - бинго - Вы услышали сотрудника call-центра!"
Пользователь Станислава Станислава предлагает иной принцип информирования: "Т. к. это накосячили не граждане, которые исправно платят, а совсем наоборот, то к каждому должны позвонить и разъяснить (это утрировано, не возбуждайтесь сразу, защитники), а не организовывать за наши же деньги очередную многоканальную нервотрепку".
Отмечается, что, помимо телефонного обращения, можно воспользоваться также специальной формой на сайте Фонда капремонта: fkr-spb.ru/questions/ask. Правда, горожане жалуются, что и этот способ не достаточно оперативен. Вот, что пишет пользователь Елена Соколова: "У меня, например, нет городского телефона, и времени нет висеть по часу на телефоне. Написала обращение на сайте, месяц прошёл, ответа нет".
Какое решение проблемы предлагается
Фонд капительного ремонта опубликовал на своём сайте ответы на самые частые вопросы, поступающие от горожан.
Если кратко: по решению Жилищного комитета за май пени начисляться не будет. Долги, которые были в розовой квитанции, в ней и останутся. В белой ("Петроэлектросбыта") будут только текущие начисления, – об этом сообщал гендиректор "ЕИРЦ Петроэлектросбыт" Денис Шабарин.
При этом у тех, кто оплатил "задолженность" по майской квитанции, сумма будет числиться как переплата и платить несколько месяцев за услугу не нужно. Перерасчет в июле произойдет автоматически. При этом горожане смогут обратиться и за возвратом своих денег. Для этого нужно написать заявление в Фонд капремонта, чтобы переплату вернули. Заявку можно оставить на сайте fkr-spb.ru/questions/ask, отправить ее по почте или написать личное заявление на Тобольской улице, где расположен Фонд капитального ремонта.
Руководитель регионального исполкома ОНФ Андрей Рябоконь предложил для удобства граждан поручить снабжающим организациям уведомить абонентов о новой системе оплаты капитального ремонта, а также вкупе с последующей квитанцией представить им детализацию платежей и сверку расчетов. "Мы понимаем, что горожане не могут слепо довериться новым цифрам в квитанции, ожидая перезачета своих сверхуплаченных денег. Для начала им необходимо понять, какая сумма является излишне выплаченной, а какая все же подлежит ежемесячной оплате", - прокомментировал Рябоконь.
История продолжается
О том, что неразбериха с начислениями за капремонт по-прежнему продолжается и в июне, издание Peterburg2 узнало 1 июня 2021 от пользователя Ирины Чикова. Вот, что пишет петербурженка: "Официально объявили, что ошибки уже исправили. Эти "муки исправления" я наблюдаю в личном кабинете Кап.ремонта: сначала был долг больше тысячи руб (плачу всегда вовремя и полностью); потом стало "по нулям"; через неделю долг 365 руб.; сегодня (1.06.2021 - прим.ред.) глянула - долг 365 руб. остался, но появились пени 0.16 руб. Я 8 мая оплатила три месячных тарифа за кап.ремонт: в розовой квитанции за апрель и "двойную цифру" в квитанции "ЕИРЦ Петроэлектросбыт". По телефону дозвонилась очень быстро, ответили: звоните, пишите в фонд кап.ремонта".
Расскажите о вашем опыте взаимодействия с Фондом капремонта или Жилищным комитетом: был ли вам начислен долг, смогли ли вы вернуть переплату? Оставляйте ваши комментарии в наших соцсетях или на канале Яндекс-дзен.
Всё в
Дзене и
ВК.
Лучшее - в 
Телеге и 
E-mail рассылке. Архив - категории: ЖКХ Инструкция Капремонт Финансы Экономический кризис
Никаких маршруток и оплаты наличкой: что изменится в Петербурге с транспортной реформой
Когда в Петербурге исчезнут маршрутки, можно ли будет с 1 апреля платить наличкой в общественном транспорте, как бесплатно ездить с пересадками и ждать ли повышения стоимости проезда? Редакция Peterburg2 подготовила исчерпывающий гид по транспортной реформе, которая стартует в Петербурге уже с 1 апреля...
Такой недостижимый капремонт: петербургскому дому с проблемными электросетями обещают только ремонт крыши, и только через 10 лет
В редакцию издания Peterburg2 обратились жильцы дома №12А по ул.12 Красноармейская. Горожане всерьёз обеспокоены состоянием своего дома, в частности, состоянием инженерных сетей: по их словам, были случаи возгорания. При этом капремонт положен дому лишь в 2030-х годах и лишь в отношении крыши. Журналисты...
Поговорим о грязном: сколько урн должно быть по СанПину и где в городе их не хватает
Журналисты Peterburg2 выяснили, сколько урн должно быть по нормам, кто из районов лидер, а кто аутсайдер по их количеству, и кто в Петербурге отвечает за переполненные урны....
Поддержать рублём врача или пенсионерку: кому люди в условиях пандемии чаще и охотнее жертвуют деньги
Журналисты Peterburg2 в конце июня посетили конференцию «Белые ночи фандрайзинга» и выяснили, кого в условиях коронавируса охотнее поддерживают люди и на какие социальные проекты чаще выделяются деньги....
От 20 до 100% увеличилась стоимость билетов в музеи Петербурга в 2021 году
Журналисты Peterburg2 посчитали музейную инфляцию и выяснили, на сколько подорожали билеты у музея Попова, Кунсткамеры, зоопарка, Ботанического сада и Русского музея....
Налоговый вычет: как и за что получить деньги от государства на себя, жену и тёщу
Peterburg2 разбирался, как законным образом вернуть часть уплаченных денег за лечение зубов, за покупку лекарств, за учёбу в автошколе или приобретение квартиры. ... Рекомендованы для посещения Петербургом2
|
Эксперт рассказал, в каких случаях приходится платить за отопление на 30% больше
Директора ТСЖ осудили за обрушение потолка в доме на Почтамтской
В Петербурге продолжается сезон капремонта
"Благодарим за платёжную дисциплину": жители Петербурга оплатили почти 10 млн рублей пени по взносам за капремонт
Фонд капитального ремонта по итогам 2022 года поднял собираемость взносов в Петербурге выше 100%
Петербурженка рассказала, что ей не понравилось в Ереване
NЮ, группа «Фрукты» и шоу «Женский форум»: куда пойти в Петербурге 22 – 28 ноября
Культура победила квадроберов: институт Пушкина выбрал слово 2024 года
Для здоровья, а не для ужаса: как правильно ходить в баню
Как с выгодой для бюджета поддержать здоровье в период холодов
Отведать зомби на вкус и зависнуть с Чуваком: заведения Петербурга по мотивам кинофильмов (18+)
