Хамы теряются от этих простых вопросов: психолог рассказал, как отвечать на грубость без скандала

Резкая реплика в ответ на оскорбление способна быстро перевести словесную перепалку в драку, предупреждает Павел Зыгмантович. По его опыту, безопаснее не соревноваться в грубости: даже удачная колкость может лишь раззадорить собеседника.

Молчание тоже подходит не всегда. Если незнакомец задел человека на улице, можно уйти, но в транспорте избежать контакта сложнее. А после несказанного ответа, замечает автор, еще долго прокручиваешь разговор и придумываешь, что стоило сказать.

Сам Зыгмантович прежде искал универсальную фразу, которая мгновенно поставила бы хама на место. Такие ответы не срабатывали: собеседник мог продолжить словесную перепалку, а попытку остроумно его остановить - встретить новым выпадом. Надежного ответа, который гарантированно меняет чужое поведение, автор не нашел.

Вместо реплик он предлагает задавать короткие вопросы. На оскорбление можно спокойно уточнить, что именно имелось в виду, а на упрек за вопросом - спросить, почему это невежливо. По описанию Зыгмантовича, после еще нескольких уточнений грубиян нередко теряет интерес и уходит. Прием не обещает контроля над чужой реакцией, но позволяет не отвечать тем же.

Такая манера разговора строится на простых словах и спокойном темпе. О других речевых привычках, которые выдают связь с прошлой эпохой, мы рассказывали в материале о знакомых выражениях.

Павел Зыгмантович - автор книг «Чёрная психология» и «Психология сближения». В статье он описывает прием как личное наблюдение, основанное на собственных ситуациях общения. Его рекомендация - не искать идеальную колкость, а отвечать на грубость вопросами.