Петербуржец через суд заставил ритейлера продать саундбар по ошибочной цене
Цена ошибки - петербуржец отсудил у ритейлера саундбар после отмены заказа
Фото: Baltphoto
Житель Петербурга сделал выгодный онлайн-заказ. Продавец внезапно отменил покупку. Мужчина решил не сдаваться. Он обратился за помощью в суд.
В Петербурге завершилась судебная тяжба между покупателем и крупным онлайн-ритейлером, поводом для которой стала отмена заказа на саундбар по невероятно низкой цене. Горожанин сумел оформить покупку дорогостоящей акустической системы Samsung всего за 329 рублей, но продавец отказался доставлять товар, сославшись на его отсутствие.
Как сообщает Обьединенная пресс-служба судов Петербурга, история началась в январе 2024 года. Мужчина нашел на маркетплейсе саундбар и, применив промокод на 5 тысяч рублей, а также списав более 27 тысяч банковских бонусов, довел итоговую стоимость до смешной суммы. Заказ был успешно оформлен, оплачен, и в личном кабинете даже появился фискальный чек. Товар передали в службу доставки, однако спустя два дня покупатель получил уведомление об отмене сделки. Деньги и бонусы вернулись на счет, но желанная техника так и не приехала.
Продавец, компания «Умный Ритейл», не предоставил внятных обьяснений, что и заставило петербуржца обратиться в Красногвардейский районный суд. В своем иске он требовал не только передать ему оплаченный саундбар, но и взыскать с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда и все судебные издержки. Примечательно, что в ходе разбирательства истец выразил готовность оплатить полную стоимость товара - почти 33 тысячи рублей, лишь бы получить свою покупку.
Представители ритейлера и маркетплейса на заседание не явились, ограничившись письменным отзывом. В нем утверждалось, что исполнить договор невозможно из-за отсутствия товара на складе. Однако этот довод был легко опровергнут. Истец предоставил суду скриншоты с сайта, которые доказывали: саундбар никуда не исчез из продажи, просто его цена значительно выросла.
Суд, изучив все представленные доказательства, встал на сторону потребителя. Было отмечено, что право продавца на односторонний отказ от договора, прописанное в публичной оферте, в данном случае ущемляет права покупателя и противоречит законодательству. Возврат денег не освобождает компанию от обязательств по передаче товара. Доказательств каких-либо чрезвычайных обстоятельств, которые бы помешали исполнить заказ, ответчик не представил.
В итоге суд обязал ООО «Умный Ритейл» доставить петербуржцу саундбар Samsung HW-Q990B Black после того, как тот оплатит его полную стоимость в размере 32 840 рублей. Кроме того, с компании взыскали 20 тысяч рублей компенсации морального вреда, 10 тысяч штрафа, а также полностью покрыли расходы истца на представителя и нотариуса. В случае неисполнения решения суда ритейлеру будет начисляться неустойка - по 1000 рублей за каждый день просрочки.
Читайте нас в
Google.News,
Дзене,
ВК,
MAX, 
Телеграме и 
рассылке. Архив - категории: Красногвардейский район Общество Ритейл Суды
Петербуржец не получил парфюм и отсудил у магазина компенсацию за страдания
Петербуржец решил заказать себе элитный парфюм. Но покупка так и не состоялась. Мужчина посчитал свои права нарушенными. Он обратился за справедливостью в городской суд.... .JPG "Петербуржец отсудил у маркетплейса почти полмиллиона рублей за отмененный заказ")
Петербуржец отсудил у маркетплейса почти полмиллиона рублей за отмененный заказ
Житель Петербурга сделал выгодную покупку. Но продавец внезапно отменил сделку. Мужчина решил добиваться справедливости. Дело дошло до судебного разбирательства.... 
В Петербурге бытовой конфликт в коммунальной квартире закончился для одной из соседок судебным предупреждением
В Красногвардейском районе Петербурга бытовая ссора между жительницами коммунальной квартиры переросла в административное дело. Одна из женщин обратилась в прокуратуру после оскорблений со стороны соседки. Надзорное ведомство провело проверку, по итогам которой суд вынес нарушительнице официальное предупреждение... 
Суд в Петербурге по требованию прокуратуры аннулировал фиктивный брак мигранта
В Красногвардейском районе Петербурга суд признал недействительным брак между местным жителем и гражданкой Украины. Прокурорская проверка установила, что союз был заключен исключительно с целью получения иностранкой разрешения на временное проживание в России. Супруги никогда не вели совместный быт.... .JPG "Петербуржец отсудил у Wildberries 235 тысяч рублей за бракованный телевизор")
Петербуржец отсудил у Wildberries 235 тысяч рублей за бракованный телевизор
Петербуржец столкнулся с трудностями при возврате. Он приобрел бракованную технику онлайн. Продавец отказался возвращать ему средства. Дело пришлось решать в суде.... .JPG "Петербургский бизнесмен получил условный срок за взятку судебному приставу")
Петербургский бизнесмен получил условный срок за взятку судебному приставу
В Петербурге вынесли приговор по делу. Бизнесмен пытался решить свои проблемы. Он передал деньги должностному лицу. Теперь его ждет серьезное наказание.... 
Суд в Москве восстановил на работе сотрудницу магазина косметики после незаконного увольнения
Трудовой спор в столице дошел до суда. Сотрудницу известной сети вынудили уволиться. Начальство использовало угрозы и шантаж. Справедливость пришлось доказывать с юристами.... .JPG "В Петербурге суд продлил задержание мигранта без документов для выдворения")
В Петербурге суд продлил задержание мигранта без документов для выдворения
Иностранца задержали за нарушение закона. Его должны были выслать из страны. Но возникли непредвиденные трудности. Теперь он останется под арестом до решения вопроса.... 
Москвича отправили на обязательные работы за публикацию в Тик-Ток
В Москве вынесли судебное решение. Мужчина нарушил действующее законодательство. Его признали виновным в правонарушении. Теперь ему предстоит отработать наказание.... 
В СИЗО введут отдельные камеры для бывших работников судов
Важное постановление принято Конституционным Судом России. Вопрос безопасности в СИЗО пересмотрен. Ожидаются изменения в правилах содержания заключенных.... Рекомендовано Петербургом 2
![Многофункциональное арт-пространство \](/uploads/22/03/04/g_white-1024x768_0.jpg "Многофункциональное арт-пространство \")
Сезонный гид по Петербургу: от белых ночей до зимних катков
Топ-события Петербурга на этой неделе: концерт Евы Польна, кинофестиваль Beat Weekend и шоу Ильи Соболева
Корпоратив в Петербурге: от классики до безумства
Жители Ленобласти продолжают экономить на проезде в автобусах
Главные события осени в Петербурге: концерт UMA2RMAN, шоу Татьяны Навки и фестиваль Beat Weekend
Музыкальная зима в Петербурге: сюрпризы, премьеры и громкие шоу
Прогноз погоды
-9°..-5°
