Сбербанк рассказал, как отличить звонок сотрудника от мошенников

Сбербанк вновь обратил акцент клиентов на важные детали общения с сотрудниками банка, чтобы защитить их от телефонных мошенников. Представители банка подчеркивают: для связи с клиентами используется исключительно короткий номер 900, а любые обращения через мессенджеры не практикуются.

Официальные сотрудники могут позвонить только по номеру, который клиент указал в своих контактных данных. Все сообщения от банка поступают через проверенные каналы - это SMS, пуш-уведомления в мобильном приложении и чат поддержки на официальном сайте или в приложении. Если кто-то связывается с вами через сторонние сервисы, стоит насторожиться.

Причины для звонка со стороны банка всегда конкретны: уточнение информации по уже заявленной проблеме, помощь с вопросами по сделкам с недвижимостью, напоминание о необходимости погашения кредита или проверка безопасности средств при подозрении на мошенничество. Если клиент не обращался в банк, сотрудники не будут звонить или писать первыми.

В Сбербанке особо отмечают: сотрудники никогда не спрашивают коды из SMS, номера карт, логины, пароли или ПИН-коды. Если в разговоре появляются такие просьбы, это явный признак мошенничества. В случае малейших сомнений рекомендуется прекратить разговор и самостоятельно перезвонить по номеру 900 - так можно убедиться, что вы действительно общаетесь с представителем банка, а не с мошенниками. Как отмечает deita.ru, этот совет помогает избежать неприятных ситуаций и сохранить свои средства в безопасности.

Сбербанк - крупнейший банк России, обслуживающий миллионы клиентов по всей стране. Он активно внедряет современные технологии для защиты пользователей и регулярно информирует о новых схемах мошенничества. В последние годы банк усилил работу по повышению финансовой грамотности, чтобы клиенты могли самостоятельно распознавать подозрительные ситуации и не попадаться на уловки злоумышленников. Соблюдение простых правил безопасности позволяет снизить риски и сохранить свои финансы.