Обучающий центр BeautyProf
|
|
Дата открытия на сайте: 14.03.2017, последнее
изменение 12 марта 2019 г.
|
Официальная группа Вконтакте
Beauty prof - обучение для салонов красоты
30.09.2020 в 18:21
У меня была великолепная традиция улетать на День рождения в новую страну
Надеюсь, она обязательно возобновится!
⠀
Увы, но сегодня не судьба оказаться на мысе Рока в Португалии — я решила инсценировать отдых у океана в Carelica Spa
⠀
Сейчас приму бурю поздравлений от моих родственников, друзей, коллег и сбегу от всех...
Побуду с собой!
⠀
Пожелаю себе не про.....ть ни секунды драгоценного времени.
Ещё столько надо успеть увидеть, услышать, почувствовать, попробовать и оставить после себя хоть немного полезного!
⠀
Я по-прежнему испытываю огромную благодарность
♥️ родителям - за мою жизнь
👨👧Сергею Борисовичу - за самую чудесную дочь на свете
🌸 моим коллегам (Лена @elena_eliseeva31 - люблю всем сердцем)
☀️ друзьям и многим бесценным людям, которых я встречаю на своём пути и общением с которыми я наслаждаюсь!
❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️
⠀
С днем рождения меня!
26.09.2020 в 09:59
Пост-знакомство 🙋🏻
Для тех, кто только присоединился к моему блогу — блиц-интервью обо мне, моем опыте и тренингах
✅ Как вы можете себя представить?
Татьяна Миронова
▪️совладелица салона красоты «Beauty» (СПб)
опыт в индустрии красоты - почти 22 года
▪️практикующий бизнес-тренер
опыт преподавания 13 лет, провела более 2000 тренингов в России и Ближнем Зарубежье
▪️веду тренинги для мастеров, администраторов и руководителей салонов красоты
Подробно о своих тренингах - рассказываю в сегодняшнем видео👆🏻
✅ Как вы пришли в индустрию красоты?
▪️21 год назад я устроилась администратором в один из известных салонов красоты Санкт-Петербурга 💇🏻 В первый же день мое администрирование настолько понравилось владельцу салона, что он сказал "Эту девушку я не отпущу никуда!" И я осталась!🙌🏻
✅ Почему вы решили стать бизнес-тренером?
▪️Мне хотелось передавать другим администраторам миссию нашей профессии: любить своих клиентов и делать все для того, чтобы они вернулись 😍
✅ Какой вы преподаватель?
▪️Наверное, лучше спросить у моих учеников, но обычно они отвечают, что я их вдохновляю и заряжаю энергией для достижения результата⚡!
Задача тренера - давать знания и мотивировать на использование этих знаний на практике! 💯
✅ В чем главный результат ваших тренингов для учеников?
▪️Да услышит слышащий! Те техники, которыми я обладаю, дают 98% усвоения материала за счёт большого количества практики.
Ученики мне пишут, что после тренинга они входят в другую дверь - дверь осознанности, успеха и возвратности!
✅ Если кратко, в чем секрет успеха бьюти-мастера?
▪️Успех бьюти-мастера - это очередь из довольных, удовлетворенных клиентов, при условии, что мотивация мастера делать людей красивыми и счастливыми!
✅Что важно для вас в жизни, кроме работы?
▪️Считается, что любой человек должен реализоваться в любви, взаимоотношениях и процветании🌸 Вот над этим и работаю🙌🏻
▪️Важно вовремя отдыхать и восстанавливать внутренний ресурс🔋
▪️Радует, когда то, чем ты занимаешься, даёт пользу другим людям ❤️
▪️ Моя дочь, мои близкие и друзья😍
Коллеги, расскажите о себе! Буду рада с вами познакомиться и ответить на ваши вопросы! 🤗
24.09.2020 в 22:43
КАК ЖЕ БЕСИТ, КОГДА... 😡
⠀
А давайте обсудим, что вас может раздражать в клиенте?😇
⠀
Мы все время обсуждаем, как мастерам красоты удовлетворить своих клиентов.
Но ведь мастера тоже люди, и им иногда такое приходится терпеть! 🙈
⠀
Вот топ-10 от моих мастеров и учеников
⠀
1️⃣ Клиент опаздывает без предупреждения🕛
2️⃣ Фраза с претензией "А вот мне мой мастер по-другому делал"... 😝
3️⃣ Клиент дергается и елозит во время процедуры 💇🏻♀️
4️⃣ Когда от клиента во время обслуживания нет ну никаких эмоций! 😶
5️⃣ Ты только отошел и предупредил, что сейчас вернешься, а клиент тут же кричит на весь зал и зовет тебя 😮
6️⃣ Когда чувствуешь, что клиент пришел сразу настроенный на негатив 😬
7️⃣ Клиент кивает головой и соглашается, а потом выясняется, что он хотел по-другому 🤷🏻♀️
8️⃣ Когда клиент не соблюдает рекомендации по домашнему уходу 🙅🏻♀️
9️⃣ Клиент умалчивает о процедурах, сделанных ранее, а это может влиять на результат процедуры 🙊
🔟 Когда клиент спорит, навязывает свои знания (из интернета) и вообще сам лучше знает, как всё сделать 🤪
⠀
Пишите цифру в комментариях, что вам откликается?🙌🏻 Может у вас есть, что добавить?
⠀
Будьте активнее - я выберу самые распространённые претензии, и в следующих постах разберу, как с ними справляться! 🙋🏻♀️
15.08.2020 в 15:07
Как не бояться возражений? ❌
⠀
На самом деле - просто, и мы уже много говорили об этом в последнее время 👇🏻
⠀
✅ Вспоминаем, что возражение означает интерес. Игнорирование было бы гораздо хуже!💯
⠀
✅Встаём на позицию "эксперта", проявляя терпимость к тому, что клиент не понимает чего-либо в вашей области.
⠀
Вы - профессионал, а клиент имеет право не понимать, не верить, не знать - он не профи! 🤷🏻♀️
⠀
✅Отрабатываем возражение:
⠀
🔹внимательно выслушиваем клиента,
🔹уточняем все детали,
🔹соглашаемся с возражением
🔹 и даём аргументированный ответ в контексте возражения - предлагаем выход из ситуации❗
⠀
Об одном из примеров отработки возражений из моего опыта рассказываю в видео👆🏻
⠀
Если хотите обсудить ещё какие-либо возражения из вашей практики, обязательно напишите в комментариях!
Или просто поставьте ➕, если серия постов о возражениях была вам полезна! ❤️
10.08.2020 в 08:42
Коллеги, продолжаю делиться серией видео о продажах и возражениях.
⠀
Один из самых распространенных камней преткновения — "Ой, мне это дорого!"...
⠀
🔹 Клиенту и правда "дорого" или он просто не видит ценности продукта/услуги?💰
⠀
🔹 А может у клиента был негативный опыт?❌
⠀
🔹 И что делать, если клиент действительно ограничен в средствах?🤷🏻♀️
⠀
Об этом рассказываю вам в моем видео👆
⠀
💭Поделитесь, пожалуйста, как часто натыкаетесь на подобные возражения ? Научились с ними работать? 🙌🏻
Главное
Новые ограничения по COVID-19 вступили в силу в Петербурге
В Петербурге установили максимальный размер платы за парковку в 2021 году
3694 новых случая COVID-19 выявили в Петербурге за сутки
Выставка "Утопия Спасенная"
Петербургский бизнес потребовал от Беглова компенсации
Рестораны Петербурга ответят на ограничения флеш-мобом
Прогноз погоды
+1°..+2°
Лучшее за неделю
Комментарии посетителей (1)