Отзывы о Вега на Наставников
Адрес
пр. Наставников, д. 43
картаРайон
Красногвардейский район (Санкт-Петербург)
Метро
Ладожская (3.4 км)
Услуги
|
|
Комментарии посетителей (20)
| людмила | 18 сентября 2016 г. 10:48 |
Добрый день!
На сайте размещена информация, что клиника Вега на Наставников, 43 работает до 21 час 00 мин, тем не менее, придя вчера 17 сентября 2016 года в 20 час 45 мин на пятиминутную промывку ушей (ранее эта процедура занимала больше времени — учились держать собаку, последние две промывки мы приноровились, и эта процедура в прямом смысле этого слова занимает 5 минут), нас отказались принять, мотивируя свой отказ тем, что врач работает до 20 час 00 мин.Сегодня при попытке записаться на 20 час 45 мин, мы получили тот же ответ. Таким образом,подведем итог общения с клиникой 17 и 18 сентября: врач готов принять пациентов только до 20 час 00 мин, в то время как информации об этом нет ни на сайте, ни внутри помещения клиники. Кроме того, клиника не дополучила доход 17.09.20.16 в размере 300 руб, и недополучит доход 18.09.2016 в том же размере  Ответить
0 /
0
| |
| людмила | 18 сентября 2016 г. 10:48 |
Добрый день!
На сайте размещена информация, что клиника Вега на Наставников, 43 работает до 21 час 00 мин, тем не менее, придя вчера 17 сентября 2016 года в 20 час 45 мин на пятиминутную промывку ушей (ранее эта процедура занимала больше времени — учились держать собаку, последние две промывки мы приноровились, и эта процедура в прямом смысле этого слова занимает 5 минут), нас отказались принять, мотивируя свой отказ тем, что врач работает до 20 час 00 мин.Сегодня при попытке записаться на 20 час 45 мин, мы получили тот же ответ. Таким образом,подведем итог общения с клиникой 17 и 18 сентября: врач готов принять пациентов только до 20 час 00 мин, в то время как информации об этом нет ни на сайте, ни внутри помещения клиники. Кроме того, клиника не дополучила доход 17.09.20.16 в размере 300 руб, и недополучит доход 18.09.2016 в том же размере Ответить
0 /
0
| |
| Анонимный пользователь | 5 сентября 2016 г. 18:09 |
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники Вега на пр. Наставников. В июле обратилась с кошкой, которая очень плохо себя чувствовала. Пришла после посещения станции на Жерновской, где врачи поставили неправильный диагноз и признали кошечку чуть ли не безнадежной (сославшись на взрослый возраст животного). В Веге провели необходимые исследования, взяли анализы, установили кошке верный диагноз (оказалось, ей была необходима операция по удалению матки). В итоге, в кратчайшие сроки провели лечение, кошечку прооперировали, дали рекомендации по уходу. Особенно хочется отметить, что врачи всегда держали в курсе состояния животного, в любое время готовы были дать консультацию, по телефону отвечали на все вопросы. Сейчас кошечка здорова, прекрасно себя чувствует и выглядит. Отдельное спасибо Казеновой Полине Сергеевне и Новикову Алексею Игоревичу
Ответить
0 /
0
| |
| Анонимный пользователь | 5 сентября 2016 г. 18:09 |
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники Вега на пр. Наставников. В июле обратилась с кошкой, которая очень плохо себя чувствовала. Пришла после посещения станции на Жерновской, где врачи поставили неправильный диагноз и признали кошечку чуть ли не безнадежной (сославшись на взрослый возраст животного). В Веге провели необходимые исследования, взяли анализы, установили кошке верный диагноз (оказалось, ей была необходима операция по удалению матки). В итоге, в кратчайшие сроки провели лечение, кошечку прооперировали, дали рекомендации по уходу. Особенно хочется отметить, что врачи всегда держали в курсе состояния животного, в любое время готовы были дать консультацию, по телефону отвечали на все вопросы. Сейчас кошечка здорова, прекрасно себя чувствует и выглядит. Отдельное спасибо Казеновой Полине Сергеевне и Новикову Алексею Игоревичу
Ответить
0 /
0
| |
| Женя | 25 мая 2016 г. 7:44 |
Здравствуйте! Обратилась в Вегу на Наставников с просьбой сделать щенку укол витаминов в холку, получила отказ с комментарием «мы не делаем уколов по назначению из других клиник». Ну дело, конечно, хозяйское, просто интересно почему? Кстати, мы стали постоянным клиентом вет клиники, которая нам не отказала в этой просьбе и отнеслась со вниманием, мы у них теперь будем лечиться в случае необходимости и делать все прививки
Ответить
0 /
0
| |
| Женя | 25 мая 2016 г. 7:44 |
Здравствуйте! Обратилась в Вегу на Наставников с просьбой сделать щенку укол витаминов в холку, получила отказ с комментарием «мы не делаем уколов по назначению из других клиник». Ну дело, конечно, хозяйское, просто интересно почему? Кстати, мы стали постоянным клиентом вет клиники, которая нам не отказала в этой просьбе и отнеслась со вниманием, мы у них теперь будем лечиться в случае необходимости и делать все прививки
Ответить
0 /
0
| |
| Мария | 9 марта 2016 г. 19:34 |
В очередной разу хочу поблагодарить специалистов Вега. У нас есть улитка, хомячок и вот мы решились ещё и на щенка, порода джек рассел, все о породе нам рассказал наш любимый ветеринар. Здесь же конечно вакцинируем щенка, и даже один раз пришлось лечить от банального орви. Все, как всегда хорошо. С благодарностью ваши пациенты :
Ответить
0 /
0
| |
| Мария | 9 марта 2016 г. 19:34 |
В очередной разу хочу поблагодарить специалистов Вега. У нас есть улитка, хомячок и вот мы решились ещё и на щенка, порода джек рассел, все о породе нам рассказал наш любимый ветеринар. Здесь же конечно вакцинируем щенка, и даже один раз пришлось лечить от банального орви. Все, как всегда хорошо. С благодарностью ваши пациенты :
Ответить
0 /
0
| |
| Анонимный пользователь | 1 февраля 2016 г. 19:01 |
Ксения Сергеевна, здравствуйте!
Хотелось бы начать с того,что руководство клиник ВЕГА всегда максимально внимательно относится ко всем видам отзывов, предложений и даже жалоб, каждую ситуацию мы стараемся разобрать объективно, так как понимаем важность улучшения качества обслуживания. Нами было проведено внутреннее расследование, основой которого стали записи с камер видеонаблюдения, имеющиеся во всех помещениях клиники, а также выписка из базы данных Так же наша служба урегулирования конфликтов пыталась связаться с вами, но Вы не ответили на звонок. Итак, по порядку: 1. «31.01.16 ориентировочно в в пол 17 пришла с своим питомцем стричь ногти, когда нас пригласили, то врач даже не поздоровалась......» На видеокамерах отчетливо видно и слышно, что доктор,выйдя в холл поздоровался со всеми сидящими в очереди людьми, в числе которых были и Вы. И Вас взяли на прием, лично пригласив в кабинет в 16:45 2. Доктор был озабочен тяжелым рабочим днем и несколькими сложными пациентами,находящимися в данный момент в стационаре клинике, а никак не по поводу Вас. Напротив, Вы были негативно настроены.Вас раздражал наш местный разговаривающий котик. А в заключении еще и обозвали врача «овцой». Мы понимаем, что все,кто к нам приходят находятся в состоянии стресса и эмоционального подъема, и клиент всегда прав, но это не дает основания клиенту оскорблять врача. 3.».... кромсать ногти, поранила до крови, обрубила три ногтя,....» Большинство людей,читающих этот отзыв знают,что иногда при стрижке когтей можно повредить капилляры и страшного в этом ничего нет. Что Вам и пытался объяснить врач Ответить
0 /
0
| |
| Анонимный пользователь | 1 февраля 2016 г. 19:01 |
Ксения Сергеевна, здравствуйте!
Хотелось бы начать с того,что руководство клиник ВЕГА всегда максимально внимательно относится ко всем видам отзывов, предложений и даже жалоб, каждую ситуацию мы стараемся разобрать объективно, так как понимаем важность улучшения качества обслуживания. Нами было проведено внутреннее расследование, основой которого стали записи с камер видеонаблюдения, имеющиеся во всех помещениях клиники, а также выписка из базы данных Так же наша служба урегулирования конфликтов пыталась связаться с вами, но Вы не ответили на звонок. Итак, по порядку: 1. «31.01.16 ориентировочно в в пол 17 пришла с своим питомцем стричь ногти, когда нас пригласили, то врач даже не поздоровалась......» На видеокамерах отчетливо видно и слышно, что доктор,выйдя в холл поздоровался со всеми сидящими в очереди людьми, в числе которых были и Вы. И Вас взяли на прием, лично пригласив в кабинет в 16:45 2. Доктор был озабочен тяжелым рабочим днем и несколькими сложными пациентами,находящимися в данный момент в стационаре клинике, а никак не по поводу Вас. Напротив, Вы были негативно настроены.Вас раздражал наш местный разговаривающий котик. А в заключении еще и обозвали врача «овцой». Мы понимаем, что все,кто к нам приходят находятся в состоянии стресса и эмоционального подъема, и клиент всегда прав, но это не дает основания клиенту оскорблять врача. 3.».... кромсать ногти, поранила до крови, обрубила три ногтя,....» Большинство людей,читающих этот отзыв знают,что иногда при стрижке когтей можно повредить капилляры и страшного в этом ничего нет. Что Вам и пытался объяснить врач Ответить
0 /
0
| |
| Ксения Яшина | 31 января 2016 г. 17:28 |
Добрый вечер!
Очень недовольна посещением данной клиники сегодня. 31.01.16 ориентировочно в в пол 17 пришла с своим питомцем стричь ногти, когда нас пригласили, то врач даже не поздоровалась, начала не стричь, а кромсать ногти, поранила до крови, обрубила три ногтя. Я высказала своё явное недовольство данной процедурой, на что мне ответили, что это я держала собаку и вообще моя вина. Когда расплачивались, то данный врач подошёл к администратору и спросила: » есть ли ещё люди?», ей поступил ответ, что нету и она при мне и мужчине (клиентами клиники) ответила : «Наконец-то!!» Напрашивается вопрос, что такой врач, которому в тягость работать делает в клинике? Я очень часто к вам ходила в клинику и всегда была довольна врачами, но сегодня просто выпиющий случай! Помимо того, что поранили мою собаку, так ещё и нахамили! Я очень сожалею, что не узнала имя данного врача, но там было сегодня только 2 девушки и администратор явно запомнил нашу перепалку, поэтому я очень хочу чтобы проблема была разобрана, данный врач очень испортил репутацию Вашей клиники, я больше сюда не приду и расскажу о данном случае всем своим знакомым, которые также у вас обслуживались. Жду ваши комментарии по почте ksenia25021992@mail.ru Спасиб Ответить
0 /
0
| |
| Ксения Яшина | 31 января 2016 г. 17:28 |
Добрый вечер!
Очень недовольна посещением данной клиники сегодня. 31.01.16 ориентировочно в в пол 17 пришла с своим питомцем стричь ногти, когда нас пригласили, то врач даже не поздоровалась, начала не стричь, а кромсать ногти, поранила до крови, обрубила три ногтя. Я высказала своё явное недовольство данной процедурой, на что мне ответили, что это я держала собаку и вообще моя вина. Когда расплачивались, то данный врач подошёл к администратору и спросила: » есть ли ещё люди?», ей поступил ответ, что нету и она при мне и мужчине (клиентами клиники) ответила : «Наконец-то!!» Напрашивается вопрос, что такой врач, которому в тягость работать делает в клинике? Я очень часто к вам ходила в клинику и всегда была довольна врачами, но сегодня просто выпиющий случай! Помимо того, что поранили мою собаку, так ещё и нахамили! Я очень сожалею, что не узнала имя данного врача, но там было сегодня только 2 девушки и администратор явно запомнил нашу перепалку, поэтому я очень хочу чтобы проблема была разобрана, данный врач очень испортил репутацию Вашей клиники, я больше сюда не приду и расскажу о данном случае всем своим знакомым, которые также у вас обслуживались. Жду ваши комментарии по почте ksenia25021992@mail.ru Спасиб Ответить
0 /
0
| |
| Анонимный пользователь | 25 января 2016 г. 23:09 |
очень неприятная обстановка в клинике, как-то грязно, не стерильно. кварцем не пахнет. кошке моей не предложили даже пеленки. я последовала рекомендации взять кровь на анализы, хотя как потом оказалось это и не нужно было вовсе. ну это понятно, кушать то всем хочется.
особых притензий нет, но в целом как-то никак Ответить
0 /
0
| |
| Анонимный пользователь | 25 января 2016 г. 23:09 |
очень неприятная обстановка в клинике, как-то грязно, не стерильно. кварцем не пахнет. кошке моей не предложили даже пеленки. я последовала рекомендации взять кровь на анализы, хотя как потом оказалось это и не нужно было вовсе. ну это понятно, кушать то всем хочется.
особых притензий нет, но в целом как-то никак Ответить
0 /
0
| |
| Анонимный пользователь | 29 ноября 2015 г. 15:58 |
Животные не имеют возможности благодарить своих спасителей, они предоставляют эту возможность своим хозяевам.
Хочется сказать большое спасибо заботливым и квалифицированным специалистам ветеринарной клиники «Вега» на пр. Наставников, д.43, а особенно Тошиной Дарье Константиновне за особые душевные качества и неравнодушное отношения к делу. Вы вернули нашей кошечке Барселоне здоровье, а нам – счастье! Пусть каждая зверушка, что окажется у Вас на приеме, живет долго и счастливо Ответить
0 /
0
| |
| Анонимный пользователь | 29 ноября 2015 г. 15:58 |
Животные не имеют возможности благодарить своих спасителей, они предоставляют эту возможность своим хозяевам.
Хочется сказать большое спасибо заботливым и квалифицированным специалистам ветеринарной клиники «Вега» на пр. Наставников, д.43, а особенно Тошиной Дарье Константиновне за особые душевные качества и неравнодушное отношения к делу. Вы вернули нашей кошечке Барселоне здоровье, а нам – счастье! Пусть каждая зверушка, что окажется у Вас на приеме, живет долго и счастливо Ответить
0 /
0
| |
| Пятова | 12 октября 2015 г. 18:33 |
Оценка, однозначно пять! просто спасибо, что приняли нас без очереди, точнее моего пса, он поранил лапу на прогулке, что именно произошло я так и не поняла, но крови было много, что ещё больше загоняла меня в ступор…ведь я не могла элементарно рассмотреть где, что и как кровоточит. Прибежали в ветеринарку, его быстро обработали, перевязали. Сейчас лапа заживает, похоже, что напоролся на лезвие
Ответить
0 /
0
| |
| Пятова | 12 октября 2015 г. 18:33 |
Оценка, однозначно пять! просто спасибо, что приняли нас без очереди, точнее моего пса, он поранил лапу на прогулке, что именно произошло я так и не поняла, но крови было много, что ещё больше загоняла меня в ступор…ведь я не могла элементарно рассмотреть где, что и как кровоточит. Прибежали в ветеринарку, его быстро обработали, перевязали. Сейчас лапа заживает, похоже, что напоролся на лезвие
Ответить
0 /
0
| |
| Александра Ищишина | 8 июля 2015 г. 22:19 |
Хотим выразить сердечную благодарность Тошиной Дарье Константиновне и Казеновой Полине Сергеевне за профессионализм и отзывчивость. В минувшие выходные они приняли сложные роды у нашей чихуашки Аси. Асенька чувствует себя прекрасно, как и четверо её чудесных малышей. Спасибо вам за радость, которую вы принесли в наш дом. Благодаря высокой ответственности и квалификации, лёгкой руке и не взирая на свой выходной день, нашей Асечке была оказана своевременная помощь, и нам были даны необходимые советы по вскармливанию, заботе и дальнейшему уходу за нашими малышами. Обязательно по необходимости будем обращаться именно к этим профессионалам!!
Ответить
0 /
0
| |
| Александра Ищишина | 8 июля 2015 г. 22:19 |
Хотим выразить сердечную благодарность Тошиной Дарье Константиновне и Казеновой Полине Сергеевне за профессионализм и отзывчивость. В минувшие выходные они приняли сложные роды у нашей чихуашки Аси. Асенька чувствует себя прекрасно, как и четверо её чудесных малышей. Спасибо вам за радость, которую вы принесли в наш дом. Благодаря высокой ответственности и квалификации, лёгкой руке и не взирая на свой выходной день, нашей Асечке была оказана своевременная помощь, и нам были даны необходимые советы по вскармливанию, заботе и дальнейшему уходу за нашими малышами. Обязательно по необходимости будем обращаться именно к этим профессионалам!!
Ответить
0 /
0
| |
Куда уехать из Петербурга на один день: самые востребованные маршруты
Как устроен дом легенды «Кино»: атмосфера, детали, неожиданные находки
Конструктивизм Петербурга: здания, которые изменили облик города
Где и когда в Петербурге можно увидеть цветение сакуры
Петербург с воды: маршруты, о которых знают не все
Топ-события Петербурга на этой неделе: День Победы, концерт Валерия Сюткина, песни Стинга и Тимберлейка
Лучшее за неделю
