Холодные батареи? Я перестала платить и добилась перерасчета за отопление

Если управляющая компания не реагирует на просьбу о перерасчете, жильцам стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Эти ведомства должны проверить обращение: если нарушение подтвердится, управляющей компании выдадут предписание, а у жильцов появится основание добиваться перерасчета и обращаться в суд.

Но сначала недостаток тепла нужно зафиксировать официально. Председатель комиссии Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан Дмитрий Свищев советует подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и потребовать замер. По его словам, результат проверки оформляют актом.

Бытовой термометр для такого обращения не подойдет: измерять температуру должны сертифицированным прибором, внесенным в ФГИС «Аршин». Проверку проводят в самой большой комнате, в центре помещения и на высоте одного метра от пола. Прибор должен находиться не ближе полуметра от наружной стены и радиатора.

Порог зависит от расположения комнаты. Если температура опускается ниже 18 градусов, это считается нарушением; для угловой комнаты граница составляет 20 градусов. Как пояснил Свищев ТАСС, при таких показаниях жильцы вправе требовать снижения платы за отопление.

Проверка начислений за жилье может касаться не только коммунальных услуг: скажем, сверка налогового уведомления помогает заметить ошибки до оплаты. В случае с отоплением ключевыми доказательствами остаются официальный замер и составленный по его итогам акт.

Дмитрий Свищев возглавляет комиссию Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан. В комментарии ТАСС он обратил акцент на температурные нормативы и порядок фиксации недогрева. Именно результаты замера позволяют подтвердить нарушение перед обращением за перерасчетом.