Почти половина россиян доверяют ИИ личные вопросы: кто и зачем обращается

Как сообщает Санкт-Петербург, искусственный интеллект уверенно занимает место личного советчика для многих жителей страны. Согласно исследованию SuperJob, проведенному в апреле 2026 года среди 1,6 тысячи экономически активных пользователей нейросетей из 395 городов, 48% респондентов хотя бы раз обращались к ИИ по вопросам, связанным с личной жизнью, здоровьем, карьерой или психологией. Однако абсолютного доверия к цифровым помощникам пока не наблюдается.

Портрет тех, кто чаще всего прибегает к советам нейросетей, складывается из нескольких факторов. Женщины проявляют чуть большую склонность обсуждать личные темы с ИИ - 51% против 46% среди мужчин. Но ключевое различие связано с возрастом: среди молодежи до 35 лет к искусственному интеллекту за советом обращались 62%, в группе 35-44 года - 37%, а среди старших - только 31%. Чем старше человек, тем реже он готов делиться сокровенным с машиной.

Финансовый аспект также играет роль. Россияне с доходом до 100 тысяч рублей в месяц чаще других используют ИИ для получения советов - 57%. Среди тех, кто зарабатывает от 150 тысяч, этот показатель снижается до 42%. Для многих нейросеть становится доступной альтернативой профессиональным консультациям, особенно если нет возможности обратиться к специалисту лично.

Вопрос эффективности рекомендаций остается открытым. 43% опрошенных последовали советам искусственного интеллекта и остались довольны результатом. Однако 16% пожалели о своем выборе, причем среди женщин таких оказалось больше - 18% против 14% среди мужчин. Женщины также чаще игнорировали рекомендации ИИ - 30% против 23% у мужчин. Возможно, это связано с особенностями формулировки запросов или с тем, что алгоритмы пока не всегда справляются с женскими вопросами.

Каждый четвертый участник опроса признался, что проигнорировал советы нейросети, а 15% затруднились с оценкой, поскольку не воспринимают такие консультации всерьез.

Тематика обращений к ИИ оказалась весьма разнообразной. Наиболее популярны вопросы о здоровье: пользователи просят составить план обследования, расшифровать анализы или уточнить методы лечения. Встречаются и более бытовые запросы - от выбора стрижки и марки моторного масла до советов по похудению или способов корректно отказать настойчивому поклоннику. Не обошлось и без серьезных тем: профессиональное развитие, снижение кредитной нагрузки и другие финансовые вопросы также входят в число популярных обращений.

Аналитики отмечают, что искусственный интеллект постепенно становится универсальным собеседником для россиян, которому можно доверить даже самые деликатные вопросы. Однако пока далеко не все готовы полностью положиться на цифрового советчика, предпочитая сохранять осторожность и критичность мышления.