Ветеринарная клиника Ответ
18982
Повысить аудиторию места
|
|
|||||||||||||||||||
Подпишитесь на
Дзен,
ВК и
Яндекс.Новости.
Самое важное, но редко - в
еженедельной рассылке и
Телеге.
Дата открытия на сайте: 14.03.2017
|
|
Ответ
Оставить отзыв
25 апреля 2023 г. 15:00
7
профессионалы и очень отзывчивые людихорошо, чисто, есть кулер с водой, но туалета почему-то в холле нетлично мне добираться почти 2 часа на общественном транспортеПочитав отзывы на эту клинику, решила поделиться нашей историей с собакой по кличке Шеф. Будет полезно сомневающимся и сравнивающим этот центр с клиникой Сотникова.
Собака Шеф, возраст 12,3.
Стала подкапывать моча с кровью (розовый цвет) у собаки дома. Во время прогулок все хорошо, в туалет ходит нормально, сам, затруднений не испытывает, ест и пьет, как обычно, играет, отклонений в поведении нет. Через 2 дня повела его к ветеринару в городскую вет.клинику (только по предварительной записи). В день приема крови в каплях мочи не наблюдалось. Ветеринар посмотрел документы по предыдущим обследованиям (2 года назад) и с фразой: «Как он жив-то до сих пор с такими диагнозами?» приступил к осмотру собаки. Без особого энтузиазма сделал УЗИ, в т.ч. почек, сказал, что почки норм, а вот простата сильно увеличена (мы знали, это лет 7 уже было), из-за этого кровь и подтекает. Я обратила внимание, что подозреваю почки, т.к. сильный запах от капель на полу и от самой собаки, попросила анализ крови. Взяли, результаты на след.день.
Позвонила в клинику, узнать результаты, говорили только с администратором, врач не соизволил, и потом, когда забирала бумаги, даже не вышел ко мне. По результатам сильно высокий креатинин 1223. Сказали, что если где-то и смогут нам помочь, то только в центре «Ответ» иначе только эвтаназия.
Я в шоке: собака резко сдала за этот день, еле ходил и много стоял дома в странной позе.
Запросила онлайн консультацию в «Ответе», ценник выше, чем при личном присутствии. Муж на работе не мог вырваться, чтобы собаку отвезти, только вечером. Мы живем в 2 часах езды на общественном транспорте от «Ответа», поэтому везти собаку одной не имело смысла, он плохо переносит дорогу. Параллельно неслась в клинику Сотникова (она ближе) на консультацию без животного.
Посмотрев бумаги и с сочувствием глядя на меня, ветврач сказала, что шанс если и есть, то совсем маленький, надо оставить собаку в стационаре хотя бы на 3 дня, чтобы перелить кровь и делать капельницы, наблюдая, будет реакция организма или нет. Т.к. у него не острое состояние, а хроническое, то вероятность улучшения слишком мала. Сказала, что все упирается в финансы, стационар обойдется тысяч в 60 + переливание и лекарства, в итоге 100—150 тысяч будет. И это все для того, чтобы дождаться нефролога, у которого полная запись на 4 дня вперед точно.
Когда позвонил муж и сказал, что можем ехать, связалась с «Ответом». Администратор Яна очень отзывчивая, предупредила доктора, что мы едем, клиника до 20:00, мы выехали около 18:00, пробки. Неслись, как могли! Нас обещали подождать.
Прием вел нефролог Суворов Олег Николаевич. Посмотрев собаку и документы, честно сказал, что шанс есть, но очень небольшой и даже если собаку вытянут, то проживет он максимум полгода, но может и месяц, а может и лето, трудно предсказать. Всю дорогу я рыдала, т.к. я понимала уже, что шансов почти нет. Врача УЗИ в последний момент выдернули, чтобы исследовать Шефа. По результатам, озвученным сразу же, все плохо (именно так не говорили, но я немного разбираюсь в медицине), по лицу Олега Николаевича, который присутствовал на УЗИ, невозможно было понять ничего, настоящий профессионал.
Он описал план процедур: дня 2—3 стационара, переливание крови, антибиотики и коррекция лечения по ходу действия. Честно сказал, что деньги выкачивать из нас не собирается, жизнь на капельницах — это не жизнь для собаки, поэтому если что, то он скажет нам сразу.
Решили перелить кровь, т.к. гемоглобин был 65, а с таким гемоглобином Шеф не потянул бы лечение. Сразу дали нам телефоны круглосуточных банков крови, чтобы мы искали подходящую кровь, но группу крови определить не смогли, т.к. лаборатория была уже закрыта, и нам выдали пробирку с кровью Шефа, чтобы в лаборатории банка крови сделали нужные тесты. Кровь нашлась в клинике Сотникова, рванули туда. Оставили Шефа в стационаре.
Когда ехали в «Ответ» знали, что если нам откажут, повезем его в клинику Сотникова, т.к.используем любой, даже минимальный, шанс на спасение собаки.
Когда привезли кровь, Шефом уже вовсю занимались. Кровь перелили этой же ночью. Утром мне на почту прислали кучу анализов. Особой динамики не наблюдалось, гемоглобин после переливания стал 89, на мой непрофессиональный взгляд, это плохо, должен был быть выше при благоприятном прогнозе.
Позвонила утром в «Ответ» узнать о состоянии собаки, мне все подробно описали, избегая мед.терминов, динамики особо не наблюдается, но можно приехать и погулять с ним.
Я понеслась в клинику, долго ждала, т.к. сначала нужно было поговорить с врачом, как мне сказали администраторы. Врач был занят, ждала. Уже понимала, что что-то не так.
Поговорили с Олегом Николаевичем. Он сказал, что динамики особо не видно, меня пропустили в стационар. Увидев Шефа, сразу стало понятно, что всё((((Он никак не среагировал на меня, ни хвостом не пошевелил, не посмотрел, просто лежал на животе с подключенными капельницами. Взяв его морду в руки и посмотрев в глаза, всё стало очевидно: взгляд сквозь тебя, не сфокусирован. Мне сказали, что гулять он не сможет, наверное, да я и не пыталась его тормошить, т.к. ему было очень тяжело. Девушки, которые сидят в интенсивной терапии круглосуточно с животными, все мне подробно рассказали, как чувствовал себя Шеф за это время.
Я снова зашла к врачу, он сказал, что если что-то и будет ясно, то завтра: или динамика будет положительной, или отрицательной, тогда он мне сразу позвонит.
Чтобы было понятнее отношение врачей: я рыдала постоянно, мне сочувствовали все в клинике, это чувствовалось, поддерживали и взглядами и голосом, за что всем огромное спасибо!
На следующее утро не выдержала и позвонила раньше начала рабочего дня администратора, мне сказали, что по анализам вроде стало лучше немного, но физиологически Шефу хуже. Анализы не падали утром на почту и я подумала, что, наверное, все, но мне никто не позвонил. В этот самый момент позвонил Олег Николаевич. Он пытался подобрать слова, я прямо спросила :«Надо отпускать собаку?», он сказал, что по его мнению, да.
Это очень сложное решение! Мы всегда были категорически против эвтаназии и не понимали, как можно усыпить животное, у которого просто отказали лапки, например.
Поехали с мужем в клинику. Наше состояние описать словами не возможно.
Вышел врач-реаниматолог, заведующий интенсивной терапией. Долго рассказывал про состояние Шефа, я долго пытала его, а что было бы, если… Он на все мои расспросы реагировал нормально, хотя я была не очень в адеквате из-за рыданий. Узнав у всех врачей, которые работали с Шефом, не ошиблись ли мы, все ли возможное мы сделали для него, перед принятием решения пошли его навестить. Шеф страдал и это было видно: взгляд вникуда, слюни с кровью из пасти, дыхание прыгало, но он среагировал на нас пульсом.
Пошли опять разговаривать с врачом. Он снова объяснил все, рассказал про процедуру эвтаназии, решили все дальнейшие вопросы. Вернулись к Шефу. До последнего были с ним. Если бы он не реагировал пульсом, я бы не стала присутствовать при первом уколе, это безумно тяжело, мне стало плохо, на несколько секунд вышла, но заставила себя вернуться обратно, чтобы он знал, что я рядом. Скажу одно: это не снотворное и не так все просто, как везде описывают. Слабонервным или если животное никак не реагирует на ваше присутствие, находится без сознания и т.п., т.е. не понимает, что вы рядом — не стоит присутствовать даже на первом уколе, пожалейте свою психику. В компетенции врача можете не сомневаться, доверьте это все ему.
Для сомневающихся и думающих, что клиника Сотникова лучше: обе клиники хорошие, план лечения и организации работы с животным одинаков! Просто Сотникова — многопрофильная клиника, а «Ответ» - то, что надо при болезнях почек. По ценам примерно одинаковы.
Еще для тех, кто хочет похоронить питомца на городском кладбище животных: обращайтесь за кремацией непосредственно в администрацию кладбища, т.к. они монополисты и не разрешат похоронить у них животное, если кремацию произвели не у них. Мы этого не знали, заказали кремацию в клинике, потом поехали на кладбище и там начались проблемы. Нам объяснили, что фирма «Облако», которая работает с ветклиниками, не дает документов, необходимых для захоронения на кладбище. Т.к. кладбище единственное официальное в городе, то спорить и упрашивать бесполезно. Мы вернулись в «Ответ», все объяснили, нам безоговорочно вернули деньги за кремацию, договорились о передаче тела сотруднику кладбища. Потом, когда он тело забрал, в клинике его попросили связаться с нами и отчитаться. За это особое спасибо администратору!
Многие пишут в отзывах, что клиника хорошая, а врачи непрофессионалы, я вам так скажу: мы привозим сюда обреченных животных в последний момент и надеемся, что врачи их нам воскресят, но у всех свое отпущенное время на земле и никакой врач и самые шикарные условия не могут обмануть Бога. Я убедилась, что врачи сделали все возможное, чтобы вытащить Шефа, но у него другая судьба, с этим надо смириться. Если бы он остался дома, то умер бы раньше и в болях, а там он хотя бы не так сильно страдал от боли, т.к. обезболивали постоянно. Понятно, что мы не хотим винить себя, что не увидели вовремя, не отвели в клинику, да эти обвинения и бессмысленны, хотя, конечно, самоедством занимаются все хозяева погибших животных. У всех свой жизненный ресурс. Не надо обвинять врачей, что угробили ваше животное, это не так. Да, Шеф пришел на своих ногах туда, но он был очень слаб, у собак все протекает намного быстрее, чем у людей. И шансов не было у него особых, но усыпить его мы бы не смогли, не попытавшись вытащить с того света. И врач попытался, он же тоже понимал, что маловероятно, но все равно пытался. И сказал все честно и сразу же. Мы ухватились за крошечный шанс, как за соломинку, сами. Поэтому не надо винить всех и вся, но всегда надо биться до последнего. Мы облегчили Шефу страдания, он умер бы в клинике и сам, но высоченное давление, боли, мучения… просто избавили его от этого раньше. В таких ситуациях не надо мучить животных, отпустите их, они будут вам благодарны.
Спасибо за поддержку всему персоналу клиники! Вы все настоящие психологи, если бы не вы, не знаю, что бы со мной было.
24 января 2022 г. 18:14
10
Очень вежливые администраторы и врачи, внимательные и к питомцам, и к хозяевам.
|
Главное
Лучшее за неделю
.jpg "Главные события весны 2024 в Петербурге")
Комментарии посетителей (14)
Еще к ним приходила стерилизовать кошку. Все прошло хорошо, я сильно волновалась, кошка маленькая, вдруг наркоз плохо перенесет, но все прошло хорошо. Соблюдали все предписания и кошка быстро встала на ноги.
У нашего Фанечки (чихуахуа 6,5 лет) отказали почки и врачи в нашем районе вынесли приговор: » не мучайте его, отпустите, это всё ».
Привезли мы его в жутком состоянии, абсолютно обезвоженного, безжизненного. Он уже ничего не хотел — ни есть, ни пить, ни ходить.
Александр Андреевич очень внимательно его осмотрел и предложил оставить в стационаре до утра на круглосуточную капельницу. И чудо, да, именно ЧУДО, произошло, он стал оживать и через 10 дней мы его забрали домой.
Сейчас мы приезжаем сдавать анализы и Фанечка с удовольствием бежит туда сам. Это говорит о многом! Об отношении к своим пациентам и любви к ним, заботе. Животных не обманешь, они всё чувствуют.
Здесь работают люди, по-настоящему любящие свою работу, сердечно и с теплотой относятся к животным.
Огромная благодарность Александру Андреевичу, это настоящий профессионал и очень чуткий человек.
Хочется поблагодарить весь персонал клиники, сказать всем Большое Спасибо!
Желаем вам успехов и процветания.
Теперь будем обращаться только сюда с любой проблемой, только к нашим любимым врачам!
С уважением и благодарность
врачи очень подробгно и тактично объяснили, что кровь и капельница уже не нужны, они не помогут в такой ситуации. У меня случилась истерика, просто никак не ожидала такой новости, потерять родное существо невыносимо больно....
Через 2 дня наша Аришка умерла.... я понимаю, что нужно было обследовать ее раньше, но сейчас уже поздно((((
Все равно я благодарна всему персоналу клиники Ответ, за понимание, поддержку и профессионализм! Особенно администратору Анне за огромную моральную поддержку! Спасибо
Были недавно в этой клинике, заболел пес, расчесал кожу до мяса на ноге. Позвонили в клинику, девушка администратор вежливая, записала на прием к специалисту. Все быстро оформили, по времени, без очередей. Принимала нас доктор Светлана Юрьевна, очень дотошно все расспросила (даже слишком) обсмотрела Рика, рану обработали, намазали мазью, вкололи укол, чтоб не чесался. Все разъяснили по питанию и уходу за раной. Очень впечатлило положительно такое отношение и обслуживание!!! Цена вопроса тоже приятно удивила. Все Молодцы!!! Людей бы так лечили! Всем советую эту клинику
Мы были в разных клиниках и нигде нам толком помочь не смогли. Подруга посоветовала сходить на прием к Светлане Юрьевне в клинику Ответ, я особо ни на что не надеялась, почти отчаялась, нашу Мусю постоянно тошнит, сдавали кучу всяких анализов и все бесполезно. Светлана Юрьевна внимательно осмотрела нашу кошку, изучила анализы и назначила нам лечение и диету. Мы наблюдаемся уже 3 недели, на такие результаты даже не рассчитывали, это просто чудеса какие-то!
От всей души благодарна Светлане Юрьевне и всему коллективу клиники за профессионализм и чуткость! Процветания вам и удачи во всем!
С благодарностью, Ангелина и Муся