В Пулково временно не работает служба поддержки пассажиров

В петербургском аэропорту Пулково возникли трудности с работой справочной службы. В пятницу, 10 октября, представители воздушной гавани сообщили, что кол-центр временно не принимает звонки. Причиной стали технические неполадки, устранение которых может занять неопределенное время.

Пассажиров заранее предупредили о ситуации через официальный телеграм-канал аэропорта. В сообщении отмечается, что на данный момент получить консультацию по телефону невозможно. В связи с этим путешественникам рекомендуют использовать онлайн-табло для отслеживания актуальной информации о рейсах, изменениях в расписании и статусе вылетов.

Ранее в Пулково уже внедряли новые технологии для повышения удобства обслуживания. Так, в аэропорту недавно прошла демонстрация регистрации и посадки на рейсы с помощью биометрических данных. По словам министра транспорта Андрея Никитина, в следующем году планируется запуск пилотного проекта по биометрической идентификации пассажиров. Это должно упростить и ускорить процесс прохождения формальностей перед вылетом.

Пока же пассажирам остается только ждать восстановления работы кол-центра. О сроках возобновления обслуживания по телефону представители аэропорта пока не сообщают. Все обновления по ситуации будут публиковаться на официальных ресурсах Пулково. Важно заранее проверять статус рейса, чтобы избежать лишних неудобств перед поездкой.