Дзен
ВК
еженедельной рассылке
Телеге.
Tauras-Fitness — это большой (16 000 кв.м.) и современный спортивно-оздоровительный центр в Санкт-Петербурге и России. Оснащен новейшим оборудованием в тренажерных и аэробных залах, бассейнах и аквапарке.
Услуги: детский бассейн, плавательный бассейн, аквапарк с горками и аттракционами, универсальная игровая арена, сквош-центр, тренажерный зал, персональный тренинг, залы для групповых занятий, академия единоборств, школа танцев, детская комната, spa-центр, медицинский центр, салон красоты; солярий, массаж, сауны; фитнес-бар, ресторан, интернет-кафе; магазин спортивных товаров; охраняемый паркинг.
![Ледовый каток при СПб ГБУ ДО СШОР \](/uploads/24/02/27/g_kandinsky-download-1706802039310.jpg "Ледовый каток при СПб ГБУ ДО СШОР \")
Комментарии посетителей (48)
Отдел продаж не владеет информацией по пунктам договора. Будьте готовы если клуб не работает - Вам это компенсировать не будут. Вы заплатили уже - свободны. В договоре на услуги только ссылка на правила клуба ( где якобы что то написано), расписание работы данного заведения изменяется по факту, а не заблаговременно. Оповещения о возможной "неработе" не приходят или приходят в 15.00 - о том, что сегодня не работают
Я хожу туда на йогу. У нас великолепная атмосфера, и эффект от йоги всегда глубокий, бодрящий и освежающий :)
В Таурас фитнес я уже завсегдатай) Я посещала там пилатес, аквааэробику, танцы. А сейчас решила заняться решила заняться айкидо, совмещаяя его с йогой. Выходить очень здорово) Эти занятия помогают развиваться моем телу и, самое главное, духу!
Еще я очень люблю ходить после спа в Фитнес ресторан Бали:) Там вкусное и полезное меню :) Идеальное место для тех, кто следит за фигурой )
администрация клуба сожалеет, что у вас сложилось подобное впечатление о нашем клубе. В решении сложных ситуаций с клиентами Администрация всегда старается найти решение, которое удовлетворит обе стороны, при этом мы, как правило, руководствуемся Правилами клуба и условиями договора.
Вы пишете о том, что в нашем клубе слабые специалисты и в то же время говорите о том, что проводится много персональных тренировок. Одно противоречит другому. Единственное время, когда возможно наличие 4-5 человек на дорожке, это одновременное проведение тренировок и секций по плаванию в вечернее время. В данной ситуации многие наши клиенты руководствуются расписанием занятий при планировании своих посещений аква-зоны. Добавлю также, что в нашем комплексе строится дополнительный бассейн, и в дальнейшем загруженность бассейна исключена.
Далее позволим себе прокомментировать каждое из ваших заявлений:
1.Расписание всех занятий можно взять на рецепции клуба или на нашем сайте. Периодичность изменения: 1 раз в неделю. В случае иных изменений, информация оперативно отображается на сайте.
2.Деньги за неиспользованные занятия возвращаются. Для этого необходимо написать заявление.
3.Согласно договору клуб не несет ответственности за ваше состояние здоровья, ответственность несет ваш персональный тренер.
4.Клуб, действительно, может в одностороннем порядке прекратить выполнение договора, но условия и причины подробно изложены в пунктах договора.
5.Информацию о техническом состоянии предоставляемых средств всегда можно получить у ответственного за данную зону сотрудника.
6.Никогда в нашем клубе не налагались пени за неуплату чего-либо.
7.Правила клуба доступны вам всегда и в любое время в отделе продаж.
8.О неоплаченных чеках мы извещаем наших клиентов устно. Как правило, этого достаточно для того, чтобы при следующем визите клиент оплатил задолженности. Если же клиент систематически игнорирует наши предупреждения, то мы отправляем ему уведомление. Стоит отметить, что в некоторых клубах оказание услуги в долг вообще исключено.
Химический состав воды полностью соответствует санитарным нормам.
Чтобы развеять ваши замечания по чистоте в помещениях и качестве воды, мы приглашаем всех посетить наш клуб и лично убедиться в качестве предоставляемых услуг.
Мы благодарны вам за отзыв и нам, действительно, очень жаль, что посещение нашего клуба доставило вам некоторые неудобства. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы по телефону: +7(812) 244-70-07.
С уважением, Администрация клуба Таурас-Фитнес
Много места - но это не значит, что его правильно используют. Например в бассейне очень часто не хватает места: заняты дорожки под персональные тренировки, и на всех остальных клиентов остается свободное место 1, максимум 2 дорожки. и Там получается по 4-5 человек плавают. Думаешь, за что я платил такие огромные деньги? можно и за меньшие деньги поплавать в обычном бассейне с таким же количеством плавающих...
и еще
очень согласна с отзывом Андрея, нашла на другом сайте, процитирую..:
Попытался записаться в данный клуб, но прочитав договор возникли сильные сомнения в добросовестности данного заведения, если уже в договоре со стороны клуба дискредитация клиента. Много рисков где виноват клиент по умолчанию.
1. Клуб может поменять расписание в любой момент, да же не сказано где оно может быть вывешено и где с ним можно ознакомиться (нет и периодичности его замены).
2. Деньги за неиспользованные занятия не возвращаются. Если занятие не состоялось по вине клуба - такого быть не может по определению.
3.Клуб не несет ответственности за ваше состояние здоровья. Вред нанесенный в результате использования неисправного оборудования или химического состава воды в бассейне - такого быть не может по определению.
4. Клуб в одностороннем порядке прекращает выполнение договора без уведомления.
5.Ни слова о техническом состоянии предоставляемых вам средств.
6. Вам пеня за неуплату 1% в день, а клубу ничего и не за что.
7. Вы должны соблюдать правила но к договору они не прилагаются (их могут дать посмотреть на 3-х страницах для запоминания).
8. Вы должны письменно известить о утере ключа от шкафчика в раздевалке администратора, но при этом вас письменно никто не обязан известить что вам запрещен доступ в клуб, из-за того что администратор сделал вам замечание с его слов.
Написали бы проще - несите деньги и мы вам больше ничего не должны.
Вспомните зиму прошлого года, когда в аквапарке детей хлоркой потравили. А здесь люди сами черным по белому пишут сами виноваты – это ваши риски.
Молодец Андрей, что вовремя отказался от услуг. И не подписал договор, а я теперь хожу и наблюдаю грязные полотенца, полы, душевые грязные, мыла всегда не хватает , вода холодная течет и в сауне протекает, поэтому она иногда не работает. Когда проходишь в бассейне мимо джакузи становится реально даже противно от цвета воды ... видимо они ее не меняли уже очень давно. Настоятельно не рекомендую НИКОМУ посещать этот КЛУБ!