Сеть бассейнов Атлантика на Бухарестской

Если вы приобрели абонемент то будьте готовы к тому, что при больничном вам пропущенные занятия вернут только при условии если вы купите новый абонемент, а если не купите то занятия пропадут. Не клиентоориентированность от слова совсем. Как они что то отменяют переносят то примите за факт а если у вас то плати) вот такой бассейн

На Бухарестской не хватает спортивных залов, это факт. С открытием "Атлантики" появился хоть какой-то выбор.
Бассейнов там три штуки: спортивный, оздоровительный и детский. Я занимаюсь в первом, хотя профессионально плаванием никогда не занимался. Занимаюсь без тренера, свободное посещение. Дорожек много (12 полос), температура воды и воздуха приемлемые (не холодно, уж точно), площадка вокруг бассейна просторная - люди не толпятся. Пик посещений приходится на вечер и вот тут хотелось бы увеличения рабочих часов, так как центр работает только до 23:00, а я из-за работы успеваю в бассейн только к 21:00.

Отвратительное свинство и неклиентоориентирванность. Сегодня в 7_00 утра, перед парковкой бассейна, от охранника узнал, что они работают сегодня с 9_00 !??? И это, далеко не уникальный случай за те 4 года, что я являюсь клиентом бассейна. Сообщить по смс, что они поменяли номер телефона для записи на групповые занятия возможность есть. А, сказать постоянному клиенту, что график изменили – нет!???

С нетерпением ждала двух месяцев после родов, когда я полностью восстановлюсь после кесарева, а детёныш окончательно окрепнет, чтобы пойти с ним на раннее плавание. Я сама воду очень люблю, ребятёнок тоже обожает купаться в ванночке, очень спокойно переносит, даже когда ему поливают голову и лицо, так что я была абсолютно уверена, что у нас не возникнет никаких проблем на дороге к совместному плаванию.

Ближайший к нам бассейн, предоставляющий данную услугу - "Атлантика" на Бухарестской, 22. К тому же у них как раз проходила акция скидка -50% на пробное посещение (700р вместо 1400р), и я решила ей воспользоваться. До этого бассейна, правда, ещё от нашего дома добираться сорок минут общественным транспортом, в частности, трамваем, так что одной не доехать, приходится брать с собой папу, который эту коляску туда заносит под мышкой по ступенькам, но я была готова на любые жертвы и цены, лишь бы иметь возможность совместно с сыном выбраться из дома, расслабиться и разделить удовольствие от плавания. Увы.

Записались мы заранее втроём (+папа, второго родителя пускают за 360р) через группу клуба раннего плавания "Birthlight" ВКонтакте, нам сказали, что места есть, и нас ждут. Прибыли мы за 40 минут до начала занятия, чтобы оформиться и успеть переодеться. Менеджер по продажам, узнав, что мы вместе с папой, с весьма кислым выражением лица сказала, что места в группе не гарантирует и возможно, папе придётся сидеть на бортике. Зачем было сразу портить настроение, непонятно, ведь место нам уже обещали, и в бассейне всё было в порядке.

Затем эта же менеджер сообщила, что ребёнку необходима шапочка, и без неё нас не пустят. На моё возмущение о том, какая шапочка, если ребёнку 2 месяца, и у него на голове три волосины в шесть рядов, без суда и следствия был дан непреклонный ответ, мол, без шапочки никуда, у нас внизу в магазине продаются маленькие размеры, идите и покупайте. Окей, супруг пошёл, нашёл "самую маленькую" и отдал лишних 300р. Ни за что. Поясняю: шапочка ребёнку оказалась, естественно, велика, сползала ему на глаза и пугала, из-за чего он орал. Дальше больше - в самом бассейне все дети были без шапочек, с нас её тут же сняли, чтобы успокоить детёныша, и положили на бортик. Всё. Над чашей стоит камера, трансляция ведётся в зал ожидания и кафе, так что думаю, это ни для кого не было секретом. Ещё один сравнительно честный способ отъёма денег у населения, браво.

Момент, который меня изначально сильно смущал - прохождение раздевалки и душевой с ребёнком. При переписке меня успокоили тем, что раздевалка оборудована всем необходимым, а в случае чего я могу попросить помощи у других мамочек. Так вот - всё неправда. Вернее, правда лишь отчасти. Когда я зашла в раздевалку, в ней, кроме меня, не было никого. Видимо, все уже ушли на занятие (оставалось 5-10 минут), и с одной стороны, это было даже к лучшему, потому что совершенно не представляю, как там развернулись бы уже хотя бы три мамы с детьми и всеми вещами. Пеленальных столиков всего два, причём в таких местах, откуда что до шкафчика, что до мусорного ведра нужно идти несколько метров, оставляя ребёнка одного под угрозой свалиться. Сделали бы их ну хотя бы на колёсиках, что ли, чтобы можно было подвинуть за собой, или на худой конец с высоким бортиком.

В раздевалке, к слову, очень жарко и душно, я взмокла, пока переодевала себя и детёныша, да и ему было явно не комфортно после улицы.

Но самое страшное ждало нас в душе. Ребёнок дома привык только к ванночке, он и так уже в стрессе от того, что на него надели неудобные громоздкие плавки и пресловутую шапочку. И тут я должна с ним идти под душ, держа его в одной руке, а второй пытаясь отрегулировать воду, что вот ни разу не простая задача. Естественно, он начинает орать. Вернее, орать ещё отчаяннее, т. к. он и до этого орал. И внимание: подразумевается, что я должна в таки условиях тщательно помыть себя и ребёнка, причём с мылом! Стоя! Это же технически невозможно - я просто элементарно выроню ребёнка через три секунды головой об кафель. Детей, которые сидят, ещё можно усадить рядом с собой в стульчик, например, а что делают мамы с детьми, которые даже голову не держат, представить вообще невозможно. Господа, ну сделайте вы в душевой хотя бы элементарную раковину, что ли! Ведь если вы не мамочки-подружки, которые пришли вместе и могут присматривать по очереди за детьми друг друга, то с этой задачей ну никак не справиться. А оставлять своего ребёнка какой-то чужой тёте, у которой, на минутку, свой такой же, требующий 100% её внимания - нет уж, увольте, это не для меня.
На душевой мои страдания не закончились - у турникета, ведущего к чаше оздоровительного бассейна, мой магнитный ключ отказался работать. Насовсем. Нет, я с ним решительно ничего не делала, только открыла и закрыла шкафчик (не без труда, кстати, тоже, т. к. металлический ключик почти минуту не проворачивался в замке). То есть в раздевалку он меня пустил, а дальше всё. И вот я с орущим ребёнком на руках протискиваюсь сбоку от турникета, благо комплекция позволяет, т. к. ни охранника, ни кого-либо ещё, чтобы нам помочь, поблизости не оказалось. Что мы имеем в итоге: к чаше я выхожу с опозданием, с истерящим дитём и сама на взводе. Спасибо инструктору, к ней никаких претензий - позволила нам проораться, покормиться на скамейке, успокоиться и просто поплавать по периметру бассейна, чтобы мелкий пообвык, не вовлекая его собственно в занятие. Только благодаря её адекватному отношению мы не запугали сына окончательно, и к концу часа он даже улыбался, рассекая на пузе по воде с нашей поддержкой.

Однако же и на этом история не закончилась. Миновав душ, чтобы лишний раз не травмировать ребёнка, переодевшись, взяв в одну руку его, в другую два пакета, я обнаружила, что ключ меня по-прежнему не выпускает из раздевалки! А в ней опять никого, т. к. последняя мамочка ушла две минуты назад! Я пытаюсь вернуться, чтобы позвать кого-нибудь на помощь, но по дороге к бассейну меня останавливает чаша с водой на полу для мытья шлёпанцев, а я уже как бы надела носки и брюки, и преодолеть её не могу. На мои вопли из коридора с третьего раза откликнулась проходившая мимо девушка-инструктор, которая выпустила меня и из раздевалки, и из бассейна в целом - на турникете у входа в холл мой ключ также отказал.

На ресепшене я объяснила ситуацию, так передо мной никто даже не извинился, просто забрали ключ, хотя видели, что я уже почти плачу от возмущения и обиды. Более того - через час мне позвонили из бассейна с претензией, что я этот браслет не сдала! Т. к. в программе его нет, что естественно, раз он был сломан. Зашибись, просто зашибись!... Муж меня потом успокаивал и отпаивал чаем весь вечер, потому что мне было ужасно жаль и потраченного времени, и потраченных денег, и того, что моя идея провести время всей семьёй с пользой и удовольствием обернулась такой нервотрёпкой. И вне акции я должна была бы отдать за всё это 1400р! Словом, отбили всякое желание к повторному визиту и уж тем более к приобретению абонемента. Придётся теперь искать другое место, ну или плавать дома в ванне - и бесплатно, и спокойнее будем.

Отношение к клиентам хуже некуда. Отвратительный сервис. Неделю назад мой муж написал заявление , чтобы переоформить остаток своего годового абонемента на меня. Нам отказали , озвучили причину: это решение администрации. Наша семья восприняла это как оскорбление и нарушение наших прав. Мы потратили бюджет семьи на этот абонемент, почему нам отказывают в переоформлении так и не поняли. Бассейн постоянно переполнен. Продают абонементы свободного посещения для детей, по факту детский бассейн 90% времени занят групповыми занятиями.

Отзыв о бассейне Атлантика на ул.Бухарестская, единственный плюс то что рядом с домом и очень любезный персонал.на этом положительный отзыв закончен. Минусы, обязательно надо шапочку и тапочки в аквапарках это не важно.) через 15 минут прибывания в воде у мужа все тело покрылось пятнами. Больше не придем.

Отзыв о бассейне Атлантика на ул. Бухарестской.
Мной был приобретен абонемент для ребенка на три месяца. При покупке абонемента я уточняла у менеджера о возможности компенсировать пропущенные дни в случае болезни ребенка. сказали, что при написании заявления и при справке от врача это возможно. По существу получилось все иначе. Покупала абонемент на один раз в неделю. Пропустили 5 занятий из 11. Принесла справку от врача. Мне отказали о возмещении каком бы то ни было, с мотивировкой, что закончился абонемент. Общалась с директором, ни возврата денег, ни плавания не компенсировали. (если часто болеет, нечего покупать абонемент, покупайте разовое за 1350). Остался противный осадок от посещения данного учреждения. Бизнес строят, а работать не умеют. По существу хотелось бы добавить конкретно по бассейну: проезд до него в демисезонное время суток считаю невозможным и травмопасным даже на машине, не говоря уже о пешем ходе. Улица просто не освещена совсем. Тренера все "нулевые", и если ребенок не умеет плавать, то там его никто и не научит. Все что делают, следят, чтоб не утонули, ходя вокруг бассейна или общаясь друг с другом у бортика. Поразил индивидуальный тренер двухметрового роста дядя, который прямо во время плавания групп, залезал в лягушатник и ходил там по колено между голов плавающих детей, смотря за своим воспитанником. со стороны мягко говоря " не прикольно".
Маркетинг, реклама, ремонт на высоте, внутри пустышка. Смотрела книгу отзывов и предложений, огромное количество негативных отзывов, а ведь недавно же открылись. Никакого индивидуального подхода к клиенту.
Не рекомендую никому.

Если вы хотите посещать бассейн с детьми, то будьте готовы к тому, что вас не пустят в оздоровительный бассейн (глубина 1,2м.), т.к. там проводятся "групповые занятия". Например по воскресеньям его нельзя посещать с 10,00 до 20,00. В большом бассейне, глубиной 2,5м, под "групповые занятия" обычно заняты 5 дорожек из 12,так что 4-5 человек на дорожке - не редкость!

С удовольствием хожу в бассейн на Бухарестской и вожу туда детей в секцию плавания. Нравиться что есть разные группы по возрастам и уровню подготовки и для тех деток кто ещё не умеет держаться на воде и для тех кто уже умеет плавать. Детям есть к чему стремится. А я пока они тренируются,я могу не просто ждать их , а тоже поплавать.

Девочки!!! Это я обращаюсь к "девочкам" достойного возраста, которые ходят на аквааэробику на Передовиков... Я в пятницу после продолжительной боязни весов - все-таки... взвесилась. Хотела бы сказать, что "ушло" девять килограммов!!! Но, если уж по-честному, то "ушло" немножко поменьше - 8 кг 200 г. И это тоже - немало. Без диет и всяческих прочих диетических изысков. Только бассейн и только АКВААЭРОБИКА!!! Вика, Ирина, Юля - наши любимые "тренерши" в дневном бассейне! Вы с нами, толстушками, творите истинные чудеса))))

Добрый вечер!
Когда покупала обонемент на посещение бассейна 'Атлантика' по адресу: Бухарестская ул., д.22/4 для себя и ребенка такого УЖАСА не было...
Сейчас март 2014 - плавать нет где!!! хотя бассейн на 12 дорожек, НО всегда на 4 занятия (аквааэробика, спорт для детей), еще 2-3 дорожки арендованы, еще 1-2 в зависимости от времени типа для "спортивного" плавания хотя плавают дедки и бабки... Итого для плавания приходится примерно 5 дорожек и в среднем на дорожку 6 человек и то, если повезет, а так и болеее...
+ есть индивидуальные тренировки для деток - обратите внимание на тренера детского Долгину Екатерину Сергеевну, просто хамка, на индивидуальной тренировке больше смотрит на вверх, где сидят родители Ребенка (кафе на 2 эт.), чем тренирует...постоянно болтает со спасателями... подумайте прежде, чем платить за индивидуальное занятие у нее,
Лучший детский тренер - это Мотин Георгий Юрьевич, он действительно Тренирует детей каждую секунду занятия, при необходимости идет в воду показывая, поправляя детей!!!!!!!!
Очень приветливые и понимающие Девушки на ресепшин, СПАСИБО Вам!!!!!!!
+ турецкая парная в женской раздевалке переполнена, практически всегда!
Еще в Атлантике есть Оздоровительный бассей, 1,25 м, или уже можно сказать был, так как он 5 раз в неделю сдается АРЕНДАТОРАМ, и возможности посещать нет!!!! В аренду он сдается в самое востребованное время, т.е. утро-день суббота, воскресенье, и понедельник, среда, пятница... Причем, кто смотрит за мед.справками неизвестно!!! Группы набирает арендатор прямо на территории ресепшин, там и покупают абонементы у арендатора........получается Вы приобрели или хотите приобрести абонемент в Атлантику, а там тот же бассейн, уже сдан в аренду совсем другим, что нарушает Ваши права!!!!!!!!!!!!!
Ужас!!!!!!!

После открытия бассейн стал рассыпаться на глазах началось с того, что сырое дерево в сауне рассохлось и задвижка вентиляции просто упала. Решение руководства просто гениальное - намертво прикрутить ее саморезами. Сейчас бассейн после года эксплуатации как после 20 лет: в душевых весь потолок уже в ржавчине (на голову капает, а скоро может и сам потолок упасть), пол - просто в черноте, особенно под крючками, плитка на стенах уже внизу требует мытья от грязи, частично уже сколота, в сауне уже пахнет плесенью, т.к. деревянные стены внизу соприкасаются с половой плиткой и вечно в воде - сгнили уже, а что за ними - страшно представить, датчик температуры в сауне оторван и болтается на проводе уже несколько месяцев, часто отключается свет, сауна сейчас не работает, в чаше бассейна на дне целые волосяные комки, а про малые шкафчики в раздевалки - только ленивый еще не написал. Вчера еще руководство издало просто идиотское указание: запретить служащим принимать абонементы и выдавать ключи входящим, если они не сняли верхнюю одежду. Какая разница в какой последовательности выполнять эти действия - вначале получить ключи от шкафчиков (настолько малых, что не то, что верхняя одежда, а обычную одежду надо утрамбовывать, чтобы поместить в шкафчик), а потом раздеться и пройти в раздевалки или наоборот??? Раньше люди всегда выбирали, что раньше сделать - если была очередь сдать одежду в гардероб, то вначале логичнее было получить ключи, а потом сдать верхнюю одежду (к тому времени очередь в гардероб могла уменьшиться), если наоборот, очередь за ключами - вначале раздевались в гардеробе. Проблем не было. Тем более, что при входе вначале встречаешь пункт выдачи ключей, а потом уже расположен гардероб. Да, такие решения руководства при условии продолжающеейся антисанитарии - это показатель уровня управления! Имея опыт посещения бассейнов во многих странах Европы, скажу прямо - такого нигде не встречал. Даже в некоторых странах существует порядок, что сняв верхнюю одежду и обувь посетители несут забирают ее с собой и размещают в шкафчиках, но при этом никакой грязи и антисанитарии. А здесь... жаль.