В меню ресторанов "Токио Сити" представлена традиционная японская кухня, а также итальянская, китайская и другие. Всё разнообразие блюд (суши, роллы, пицца, гамбургеры, лапша WOK и т.д.) готовится только из натуральных продуктов. Любой из ресторанов сети подойдет для семейного обеда или корпоративного праздника, деловой встречи за бизнес-ланчем или романтического ужина.
Реклама
Ресторан Токио-City на 4-ом Верхнем переулке
|
|
|||||||||||||||||||||||||
Подпишитесь на
Дзен,
ВК и
Яндекс.Новости.
Самое важное, но редко - в
еженедельной рассылке и
Телеге.
Дата открытия на сайте: 04.05.2017
|
Токио Сити: отзывы посетителей
|
Токио-City на 4-ом Верхнем переулке
Оставить отзыв
6 декабря 2023 г. 17:02
5
Более чем за сутки сделали заказ на праздничные боксы и оплатили по счёту от юр.лица (ООО). У нас планировалось бизнесс-мероприятие для врачей с приглашённым спикером.
Курьер привёз ко времени, кинул заказ на стойку ресепшена, сказал: «я уронил там немного» и убежал.
Хорошо хоть предупредил и мы проверили коробки до начал мероприятия!
Все боксы перемешаны в салат! Всё в снегу и грязи! Подобранные с земли бутерброды просто скиданы в коробки.
Срочно позвонив в службу поддержки я просила вернуть курьера, чтобы он забрал обратно доставку и у нас было ещё время для замены заказа.
Мне пообещали, что менеджер свяжется в ближайшее время.
Но тут служба Токио ещё больше подкачала!!
Я три раза перезванивала, подторапливая свою заявку.
И только через пол часа мне позвонила девушка, не выслушав попросила прислать фотографии, скинула заявку в ватсап, куда отправить данные и скинула.
Я отправила прикреплённые фото.
Она перезвонила и начался ещё больший треш!
У них не предусмотрена замена или возврат денег. Предложили только 500 бонусных баллов на счёт. На чей счёт, если оплачивали от юр.лица?! Да на любой говорит, который прикреплён к бонусной программе Токио.
Прикол! А то, что организация внанесла 100% предоплату, сделала это реальными деньгами, а не берёзоввми листиками - это не важно!
Я раз 500 объяснила ужасно некомпетентной девушке, что у нас серьёзное врачебное мероприятие, что нам для фуршета необходим нормальный заказ, не с земли и растаявшего снега, что курьер сам сказал, что уронил и рассыпал, а не мы это придумали. И столько же раз я услышала в ответ, что замена и возврат не предусмотрены!
Т.е. еда с земли для их клиентов - это норма!
И на любой мой вопрос она отвечала, что руководство с клиентами не общается, замена и возврат не предусмотрены, только бонусы на счёт. И то, даже не в полной сумме заказа, а 500, но потом снизошла на 1000! Это же максимальная компенсация!!
Вместо решения проблемы, которую создали они, я потратила время, не получила решения, эта менеджер виртуозно вывела из себя и просто повторяла свои пару фраз.
С учётом, что на Парнасе не много заведений, осуществляющих доставку, мы очень часто пользовались службой этого ресторана. Ровно до этого момента. Провели там несколько корпоративов и дружеских встреч.
Но с таким отношением, когда ресторану нормально подавать еду с земли и в ненадлежащем виде, пожалуй, этот заказ был последним.Панорамные окна, высокие потолки, хорошая вентиляция.Самый удобный ресторан для доставки в нашу организацию.Больше не интересно. Отношение клиентам, как к свиньям. Курьер уронил еду, менять отказались, служба сервиса предложила бонусы за перемешанную на земле еду.
8 декабря 2019 г. 03:22
6
Обслуживание среднее. Людей много приходит и всем устают улыбаться, хотя стараются. Не завидую работникам, площади большие, тут набегаешься за день.
|
Прошедшие события, токио сити парнас, токио сити верхний переулок, токио сити на парнасе, токиосити верхний, ТокиоCity, Токио-Сити, ТокиоСити, Токио Сити
Главное
Ралли, концерты ко Дню матери и ижорский костюм: афиша на выходные в Ленобласти
Как с выгодой для бюджета поддержать здоровье в период холодов
Стало известно, когда откроют первый водный экомаршрут в Петербурге и Ленобласти
Петербуржцы смогут оплачивать проезд при помощи геолокации
NЮ, группа «Фрукты» и шоу «Женский форум»: куда пойти в Петербурге 22 – 28 ноября
Фестивали и хоровые сезоны: куда бесплатно сходить в Петербурге 23-30 ноября
Лучшее за неделю
Комментарии посетителей (2)
Курьер привёз ко времени, кинул заказ на стойку ресепшена, сказал: «я уронил там немного» и убежал.
Хорошо хоть предупредил и мы проверили коробки до начал мероприятия!
Все боксы перемешаны в салат! Всё в снегу и грязи! Подобранные с земли бутерброды просто скиданы в коробки.
Срочно позвонив в службу поддержки я просила вернуть курьера, чтобы он забрал обратно доставку и у нас было ещё время для замены заказа.
Мне пообещали, что менеджер свяжется в ближайшее время.
Но тут служба Токио ещё больше подкачала!!
Я три раза перезванивала, подторапливая свою заявку.
И только через пол часа мне позвонила девушка, не выслушав попросила прислать фотографии, скинула заявку в ватсап, куда отправить данные и скинула.
Я отправила прикреплённые фото.
Она перезвонила и начался ещё больший треш!
У них не предусмотрена замена или возврат денег. Предложили только 500 бонусных баллов на счёт. На чей счёт, если оплачивали от юр.лица?! Да на любой говорит, который прикреплён к бонусной программе Токио.
Прикол! А то, что организация внанесла 100% предоплату, сделала это реальными деньгами, а не берёзоввми листиками - это не важно!
Я раз 500 объяснила ужасно некомпетентной девушке, что у нас серьёзное врачебное мероприятие, что нам для фуршета необходим нормальный заказ, не с земли и растаявшего снега, что курьер сам сказал, что уронил и рассыпал, а не мы это придумали. И столько же раз я услышала в ответ, что замена и возврат не предусмотрены!
Т.е. еда с земли для их клиентов - это норма!
И на любой мой вопрос она отвечала, что руководство с клиентами не общается, замена и возврат не предусмотрены, только бонусы на счёт. И то, даже не в полной сумме заказа, а 500, но потом снизошла на 1000! Это же максимальная компенсация!!
Вместо решения проблемы, которую создали они, я потратила время, не получила решения, эта менеджер виртуозно вывела из себя и просто повторяла свои пару фраз.
С учётом, что на Парнасе не много заведений, осуществляющих доставку, мы очень часто пользовались службой этого ресторана. Ровно до этого момента. Провели там несколько корпоративов и дружеских встреч.
Но с таким отношением, когда ресторану нормально подавать еду с земли и в ненадлежащем виде, пожалуй, этот заказ был последним.
Меню разнообразные, есть роллы и суши. Том ям, супчики, мясные блюда, десерты. Готовят не плохо. Особенно нравятся их роллы. Нет экономии на ингредиентах. Рыбку кладут от души. Рис хороший по качеству. Не разваливается. Цены на блюда средние и чуть выше среднего. Мясные блюда дорогие. Обслуживание, как и во всех Токио Сити хорошее и быстрое.